Mittaamme paljon analytiikan avulla, mutta emme usein arvosta jokaista vierailijan toimintaa, kun hän ottaa meihin yhteyttä verkossa. On tärkeää, että yritykset kiinnittävät huomiota muuhun kuin käynteihin ja tuloksiin… niiden välissä ja jälkeen on paljon vuorovaikutuksia, jotka tuottavat arvoa. Yllä olevassa kaaviossa minulla on kaksi akselia……