Omni-kanava
Martech Zone merkityt artikkelit ympärisäteilevä kanava:
-
CRM ja tietoalustat
KWI: Unified CRM, POS, verkkokauppa ja markkinointi erikoisjälleenmyyjille
KWI Unified Commerce Platform on pilvipohjainen, päästä päähän -ratkaisu erikoiskauppiaille. KWI:n ratkaisu, joka sisältää POS:n, Merchandisingin ja sähköisen kaupankäynnin, toimii yhdestä tietokannasta, mikä tarjoaa jälleenmyyjille täysin saumattoman, monikanavaisen kokemuksen. KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM) – kerää tietoja lähes reaaliajassa, jotta kaikilla kanavillasi on ajan tasalla olevaa tietoa. Myyjät voivat nähdä…
-
CRM ja tietoalustat
Acquia: Mikä on asiakastietojärjestelmä?
Kun asiakkaat kommunikoivat ja tekevät liiketoimia yrityksesi kanssa tänään, on entistä haastavampaa ylläpitää keskitettyä näkemystä asiakkaasta reaaliajassa. Tapasin äskettäin asiakkaan, jolla oli juuri näitä vaikeuksia. Heidän sähköpostimarkkinointitoimittajansa erosi heidän tietovaraston ulkopuolella olevasta mobiiliviestintäalustasta. Asiakkaat olivat vuorovaikutuksessa, mutta koska keskeiset tiedot…
-
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa
Tilannekuva omnichannel-kuluttajien ostokäyttäytymisestä
Monikanavaiset strategiat ovat yleistymässä, kun markkinoinnin pilvipalveluntarjoajat tarjoavat entistä tiukempaa integraatiota ja strategioiden mittaamista kuluttajan matkalla. Seurantalinkit ja evästeet mahdollistavat saumattoman kokemuksen, jossa alusta voi kanavasta riippumatta tunnistaa, missä kuluttaja on, ja lähettää kanavaan osuvan, kanavaan soveltuvan markkinointiviestin ja opastaa…
-
Analytiikka ja testaus
Mihin tekniikoihin C-tason markkinoijat sijoittavat?
Black Ink suoritti C-tason 2016 markkinointitutkimuksen, jossa kartoitettiin markkinoijia Yhdysvaltain 2000 suurimmasta yrityksestä vuosittaisilla tuloilla, ja yhteinen markkinointibudjetti oli 5 miljardia dollaria työvoimana ja kustannuksina. Black Inkin tutkimuksen tärkeimmät oppimiset Markkinoijien ensisijaiset tavoitteet ovat brändirelevanssin ja asiakaslähtöisyyden edistäminen, mikä edellyttää dramaattisia parannuksia markkinointiteknologialta…
-
Verkkokauppa ja vähittäiskauppa
Mikä on Omni-Channel? Kuinka se vaikuttaa vähittäiskauppaan tänä jouluna?
Kuusi vuotta sitten verkkomarkkinoinnin suurin haaste oli kyky integroida, kohdistaa ja sitten ohjata viestintää jokaisessa kanavassa. Kun uusia kanavia ilmaantui ja suosio kasvoi, markkinoijat lisäsivät tuotanto-aikatauluunsa lisää eriä ja räjähdyksiä. Tuloksena (joka on edelleen yleinen) oli valtava kasa mainoksia ja myyntiviestejä, jotka työnnettiin jokaisen mahdollisen asiakkaan...
-
Analytiikka ja testaus
Kuinka estää tietorikkomukset tässä omni-Channel-maailmassa
Google on määrittänyt, että 90 % kuluttajista käyttää yhdessä päivässä useita näyttöjä täyttääkseen verkkotarpeensa, kuten pankki-, ostos- ja matkavaraustarpeensa, ja he odottavat, että heidän tietonsa pysyvät turvassa liikkuessaan alustalta toiselle. Kun asiakastyytyväisyys on etusijalla, turvallisuus ja tietosuoja voivat romahtaa halkeamien läpi. Mukaan…