Pisteohjelmat
Martech Zone merkityt artikkelit pisteohjelmat:
- CRM ja tietoalustat Bill SwiftHelmikuu 16, 2023
Kanta-asiakasohjelmien tulevaisuus
Kanta-asiakasohjelmat ovat olleet keskeinen osa brändivuorovaikutusta kuluttajien kanssa vuosikymmenten ajan. Kanta-asiakasohjelmien alkuaikoina brändit keskittyivät parhaisiin asiakkaisiinsa ja tarjosivat palkintoja kasvattaakseen osuuttaan lompakosta. Esimerkiksi American Airlinesin AAdvantage-ohjelma suunniteltiin motivoimaan niitä 2 % asiakkaista, jotka osallistuivat 25 % tai enemmän…