Reaaliaikainen asiakaspalvelu
Martech Zone merkityt artikkelit reaaliaikainen asiakaspalvelu:
-
Markkinointi-infografiikkaa
Onko tuotemerkkiuskollisuus todella kuollut? Vai onko asiakasuskollisuus?
Aina kun puhun merkkiuskollisuudesta, kerron usein oman tarinani autojani ostaessani. Yli vuosikymmenen ajan olin uskollinen Fordille. Rakastin jokaisen Fordilta ostamani auton ja kuorma-auton tyyliä, laatua, kestävyyttä ja jälleenmyyntiarvoa. Mutta kaikki muuttui noin vuosikymmen sitten, kun autoni vedettiin takaisin.…