Vaikka sähköposti on kehittynyt hieman viimeisen parin vuosikymmenen aikana HTML:n, responsiivisen suunnittelun ja joidenkin muiden elementtien ansiosta, tehokkaan sähköpostin liikkeellepaneva voima on edelleen kirjoittamasi viestin kopio. Olen usein pettynyt sähköposteihin, joita saan yrityksiltä, joista minulla ei ole aavistustakaan, keitä he ovat, miksi he lähettivät minulle sähköpostia tai mitä…