UserTesting: Tarvittavat inhimilliset näkemykset asiakaskokemuksen parantamiseksi

Nykyaikainen markkinointi on kyse asiakkaasta. Menestyäkseen asiakaskeskeisillä markkinoilla yritysten on keskityttävä kokemukseen; heidän on ymmärrettävä ja kuunneltava asiakkaiden palautetta parantamaan jatkuvasti luomiaan ja tuottamiaan kokemuksia. Yritykset, jotka omaksuvat inhimillisen oivalluksen ja saavat laadullista palautetta asiakkailta (eikä vain kyselytutkimuksia), voivat olla paremmin yhteydessä ostajiinsa ja asiakkaisiinsa merkityksellisemmillä tavoilla. Ihmisen kerääminen

Mikä on Chatbot? Miksi markkinointistrategiasi tarvitsee niitä

En tee kovin paljon ennusteita tekniikan tulevaisuuden suhteen, mutta kun näen tekniikan kehittyvän, näen usein markkinoijien uskomattoman potentiaalin. Tekoälyn kehitys yhdistettynä rajoittamattomiin kaistanleveyden, prosessointitehon, muistin ja tilan resursseihin asettaa chatbotit markkinoijien keskelle. Mikä on Chatbot? Keskustelurobotit ovat tietokoneohjelmia, jotka matkivat keskustelua tekoälyä käyttävien ihmisten kanssa. Ne voivat muuttaa