Luin äskettäin (toisen kerran) Dion Hinchcliffen ja Peter Kimin erinomaisen kirjan Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company. Kysymys, jonka kuulen usein, on: Mistä aloitamme? Lyhyt vastaus on, että sinun pitäisi aloittaa alusta, mutta se, miten määrittelemme alun, on luultavasti kaikkein…