Sosiaalinen seuranta
Martech Zone merkityt artikkelit sosiaalinen seuranta:
-
Sisältö Markkinointi
Douglas KarrHeinäkuu 24, 2023
Vahvista sosiaalisen median strategiasi vastaan tätä 8 pisteen tarkistusluetteloa
Useimmat meille sosiaalisen median markkinointia (SMM) hakevat yritykset pitävät sosiaalista mediaa julkaisu- ja hankintakanavana, mikä rajoittaa vakavasti kykyään kasvattaa brändinsä tunnettuutta, arvovaltaa ja konversioita verkossa. Sosiaalisessa mediassa on paljon muutakin, kuten asiakkaiden ja kilpailijoiden kuunteleminen, verkostosi laajentaminen sekä ihmisten ja brändin arvon kasvattaminen verkossa. Jos…
-
Sisältö Markkinointi
Douglas KarrLokakuu 20, 2018
Sosiaalinen: Muuta työntekijäsi sosiaaliseksi vahvistimeksi
EverySocial on johtava työntekijöiden edunvalvonta- ja myyntialusta, joka tarjoaa asiakkailleen keskimäärin 1,750 200 yhteyttä työntekijää kohden, 48 %:n kasvun myyntiputkissa, 4 %:lla suurempia sopimuskokoja, XNUMX-kertaistaa bränditietoisuutta ja kymmenesosalla maksullisia sosiaalisen median ohjelmia. Miksi työntekijöiden edunvalvonta? Jokaisella yrityksellä on voimakas, hyödyntämätön resurssi, joka voi…
-
Search Marketing
Douglas KarrKesäkuu 10, 2018
Social Suite: Sosiaalisen median hallinta suurille, monitoimipaikoille
Reputation.com on julkaissut Social Suiten, sosiaalisen median hallintaratkaisun, joka on suunniteltu erityisesti suurille, useilla paikkakunnilla toimiville yrityksille, joka yhdistää asiakkaiden sitouttamisen verkossa verkkoarvosteluista ja asiakaskyselyistä sosiaaliseen kuunteluun ja yhteisön hallintaan. Suurilla yrityksillä on vaikeuksia olla mielekkäästi vuorovaikutuksessa paikallisyhteisöjen asiakkaiden kanssa sosiaalisen median kanavissa. Lisäksi sosiaalinen media on tyypillisesti eristetty…
-
Markkinointi- ja myyntivideot
Douglas KarrJoulukuu 23, 2016
Brand24: Sosiaalisen kuuntelun käyttäminen yrityksen suojelemiseksi ja kasvattamiseksi
Keskustelimme äskettäin asiakkaan kanssa sosiaalisen median hyödyntämisestä ja olin hieman hämmästynyt heidän negatiivisuudestaan. He rehellisesti katsoivat, että se oli ajanhukkaa, etteivät he yksinkertaisesti voineet saavuttaa liiketoiminnallisia tuloksia asiakkaidensa ollessa Facebookissa ja muilla sivustoilla. On hämmentävää, että tämä on edelleen yleinen uskomus…
-
Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi
Douglas KarrJoulukuu 29, 2015
Starbucks, sinulla voi olla sosiaalista parempaa
Vedän sosiaalisen median korttia säästeliäästi, kun on pakko. Henkilökohtaisesti yrityksen omistajana järkytän usein, kun näen asiakkaan julkisesti ruoskivan yritystä verkossa. Varsinkin kun se on politiikka eikä yleensä huonon asiakaspalvelun edustajan vika. CSR:t eivät usein noudata sääntöjä, se on yleensä joku korkeammalla oleva ja hieman ulottumattomissa…
-
Sisältö Markkinointi
Jenn Lisak GoldingJan 30, 2014
Kuunteletko sinä?
Oletko koskaan käyttänyt aikaa ottaaksesi yhteyttä brändiin tai yritykseen verkossa ilmoittaaksesi asiakaspalveluongelmasta tai tuotteen tai palvelun ongelmasta? Oletko koskaan ollut pettynyt, kun brändi tai yritys ei yksinkertaisesti vastannut pyyntöösi? Pyyntö, jonka tekemiseen käytit aikaa? Totta puhuen – meillä kaikilla on kiire…
-
Analytiikka ja testaus
Douglas KarrLokakuu 16, 2013
Ilmainen e-kirja: Kuuntele! Sosiaalinen kuuntelu älykkäämpää liiketoimintaa varten
Pitävätkö he sinusta todella? Sitä ei ole niin vaikea saada selville nykyään. Sosiaalinen kuuntelu on kiistatta merkittävin markkinointiin osunut teknologia sitten sosiaalisen median. Ne meistä, joilla on perinteinen markkinointitausta, muistavat aikoja, jolloin ymmärrys siitä, kuka asiakkaasi on ja mitä he ajattelivat sinusta, vaati kyselyitä, kohderyhmiä ja/tai työläs tutkimuksen ulkoistamista…
-
Sisältö Markkinointi
Douglas KarrJoulukuu 4, 2012
Lähdetiedot: Sosiaalisen markkinoinnin optimointi ja analytiikka
Source Metrics on julkistanut sosiaalisen median postilaatikkonsa. Tämä uusi ominaisuus poikkeaa muista työkaluista, sillä se tarjoaa käytännöllisiä yksityiskohtaisia tietoja sen tapahtuessa korkean tason liiketoimintatiedon sijaan viikoittaisissa tai kuukausittaisissa raporteissa ja antaa markkinoijille mahdollisuuden jakaa 1000 päivittäistä mainintaa noin 20 tärkeimpään käytännölliseen mainintaan. seurata. Sosiaalisen median postilaatikko…
-
Analytiikka ja testaus
Douglas KarrMarraskuu 19, 2012
Sosiaalinen CRM lisää sitoutumista ja kasvua
Sosiaalinen CRM on yksi niistä termeistä, joita käytetään usein liikaa ja sekaisin. Näyttää siltä, että käytännössä jokainen yritys, jolla on sosiaalisia ominaisuuksia, on alkanut luokitella sovelluksiaan Social CRM -alueeseen. Mielestäni sosiaalisessa alustassa on oltava useita ominaisuuksia, ennen kuin se kutsuu itseään sosiaaliseksi CRM:ksi: Valvonta – kyky…
-
Analytiikka ja testaus
Douglas KarrKesäkuu 12, 2012
Yritysasiakasanalytiikka, sosiaalinen analyysi ja vastaus
Nykypäivän sosiaalisessa maailmassa on brändeille ensiarvoisen tärkeää koota yhteen mitä asiakas todella sanoo. Tarkkailu voi olla hyödyllinen väline tässä yhteydessä. Attensityn tekstianalyysityökalu poimii tosiasioita, suhteita ja tunteita saatujen vastausten labyrintista esimerkiksi promootiokampanjan, twiitin, Facebook-päivityksen, blogikirjoituksen, kyselyvastausten osalta – no…