Useammin kuin ei, kuulen yhä useammat yritykset puhuvan sosiaalisesta mediasta ikään kuin se olisi vain yksi lähetysväline. Sosiaalinen media on paljon muutakin. Sosiaalisesta mediasta voidaan analysoida älykkyyttä, seurata palautetta ja mahdollisuuksia, käyttää kommunikointiin mahdollisten ja asiakkaiden kanssa, kohdistaa ja mainostaa brändiäsi asiaankuuluville yleisöille ja hyödyntää…