Leger Metrics: Asiakkaan äänen (VoC) toimintakelpoinen raportointi

Leger Metrics tarjoaa alustan, joka auttaa yritystäsi ymmärtämään paremmin, miten asiakaskokemuksesi lisää tyytyväisyyttä, uskollisuutta ja voittoja koko yrityksellesi. Voic (Voice of Client) -alusta tarjoaa sinulle asiakkaan palautteen keräämiseen tarvittavat työkalut, joilla on seuraavat ominaisuudet: Asiakkaan palaute - Kutsu asiakkaan palautetta ja kerää se matkapuhelimen, verkon, tekstiviestien ja puhelimen kautta. Raportointi ja analytiikka - Anna oivalluksia oikeille ihmisille oikeaan aikaan

UserZoom: Kustannustehokas käytettävyys ja asiakastutkimus

UserZoom tarjoaa pilvipohjaisen, all-in-one-online-käyttäjätutkimusalustan yrityksille testaamaan kustannustehokkaasti käytettävyyttä, mittaamaan asiakkaan ääntä ja tarjoamaan hyviä asiakaskokemuksia. UserZoom tarjoaa työpöydän tutkimusominaisuudet, mukaan lukien etäkäytön testaus, korttien lajittelu, puun testaus, kuvakaappausten napsautustestaus, kuvakaappausten aikakatkaisu, online-kyselyt, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback-välilehti) sekä mobiilin käytettävyyden testaus ja mobiilisovellus ÄÄNI (salakuuntelu). Tutkimuksen tulokset ovat käytettävyystietoja, kyselyvastauksia,

iPerceptions: Asiakasympäristön ääni

Voice of Client (VoC) on kollektiivinen näkemys asiakkaiden tarpeista, toiveista, käsityksistä ja mieltymyksistä, jotka on saatu suoralla ja epäsuoralla kyselyllä. Vaikka perinteinen verkkoanalytiikka kertoo meille, mitä kävijä tekee sivustollasi, VoC-analyysi vastaa MIKSI asiakkaat tekevät online-toimintansa. iPerceptions on aktiivinen tutkimusalusta, joka käyttää sieppaustekniikoita useissa kosketuspisteissä, mukaan lukien pöytätietokone, mobiili ja tabletti. iPerceptions auttaa yrityksiä suunnittelemaan, keräämään, integroimaan ja analysoimaan VoC: nsa