Testaa liidien luontilomakkeet

turhautumista

Pari vuotta työskentelimme asiakkaan kanssa, joka investoi merkittävän budjetin bränditoimiston kanssa rakentamaan uuden kauniin web-läsnäolon. Asiakas tuli luoksemme, koska he eivät nähneet mitään liidejä tulevan sivuston läpi ja pyysi meitä auttamaan heitä. Teimme ensimmäisen tavanomaisen asian, lähetimme pyynnön heidän yhteyssivunsa kautta ja odotimme vastausta. Kukaan ei tullut.

Sitten otimme yhteyttä heihin ja kysyimme, mihin yhteydenottolomake meni. Kukaan ei tiennyt.

Saimme pääsyn sivustoon niin, että näemme itse, mihin lomakkeet lähetettiin, ja järkyttyneenä huomasimme, että niitä ei todellakaan lähetetty missään. Kaunis yhteyssivu (ja muut aloitussivut) olivat nukkeja, jotka vastasivat verkon kautta vahvistuksella, mutta eivät lähettäneet eikä tallentaneet lähetyksiä mihinkään. Yikes.

Tänä vuonna otimme asiakkaan, joka irtisanoi edellisen markkinointitoimistonsa saman asian vuoksi. He menivät livenä eivätkä saaneet lyijyä kolme kuukautta. KOLME KUUKAUTTA. Jos markkinointisi tavoitteena on hankkia liidejä tai myydä verkossa, miten maailmassa menet kolme kuukautta huomaamatta, ettei yhtään liidiä ole tulossa. Jos he eivät anna meille pääsyä raportointiin, kysymme jokaisesta kokouksesta, miten liidien luominen sujuu.

Vasteaika

Jos et vastaa ajoissa verkkopyyntöihisi, tässä on joitain motivaatioita:

  • Sinulla on 100-kertainen mahdollisuus ottaa yhteyttä liidiin, jos vastaat 5 minuutin kuluessa verrattuna 30 minuuttiin lähettämisen jälkeen.
  • Sinulla on 21-kertainen mahdollisuus saada etumatka, jos vastaat 5 minuutin kuluessa verrattuna 30 minuuttiin lähettämisen jälkeen.

Testaamme asiakkaitamme usein käyttämällä vaihtoehtoista nimeä ja sähköpostiosoitetta ja lähettämällä pyynnön heidän sivustonsa kautta nähdäksesi kuinka kauan vastaus kesti. Useimmiten se on 1 tai 2 päivää. Mutta tarkista nämä tilastot kohteesta InsideSales.com yllä ... jos et vastaa ja kilpailijasi vastaa, kuka luulet saaneesi yrityksen?

Vastauksen laatu

Työskentelemme sähköisen kaupankäynnin asiakkaan kanssa, jossa teimme pyynnön sivuston kautta. Muutaman tunnin sisällä saimme vastauksen kysymykseemme heidän tuotteestaan. He vastasivat yhdellä lauseella, ei personointia, kiitoksia ja - mikä pahinta - ei linkkejä lisätietojen saamiseksi tai todellisen tuotesivun, jota kävijä voisi seurata ja tehdä ostoksia.

Jos vastaanotat pyyntösi yrityksellesi sähköpostitse tai verkkolomakkeella, etsitkö, onko henkilö pitkäaikainen asiakas vai uusi potentiaali? Voitteko kouluttaa heitä syvemmälle käsillä olevaan asiaan? Voitteko antaa heille suosituksen tarkistettavasta lisäsisällöstä? Tai - vielä parempi - pystytkö jotenkin tuomaan ne suoraan myyntisykliin? Jos he jättivät puhelinnumeron, miksi et soita heille ja katso, voitko sulkea myynnin puhelimitse? Tai jos se lähetetään sähköpostitse, voitko tarjota heille alennuksen tuotteesta tai palvelusta, josta he saattavat olla kiinnostuneita?

Nämä eivät ole kylmiä johtimia, ne ovat kuumia johtoja, jotka vievät aikaa henkilökohtaisten tietojensa lähettämiseen ja pyytävät sinulta apua. Sinun pitäisi käyttää hyväkseen näitä mahdollisuuksia auttaa heitä ja tehdä mestari itsestäsi!

Automaattinen testaus

Yksi laajemmin käytetyistä verkkolomakkeiden automaatiotestausratkaisuista on olemassa Seleeni. Niiden tekniikan avulla voit kirjoita verkkolomakkeen lähetys. Tähän haluat ehkä sijoittaa aikaa ja vaivaa, varsinkin jos teet jatkuvasti muutoksia sivustoon ja tekniikkaan. Hälytyksen saaminen, kun yhteystietosivulle tai viittauslomakkeen lähettämiselle ei ole vastausta 5 minuutin kuluessa, voi olla strategia, jonka haluat ottaa käyttöön ennemmin kuin myöhemmin!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.