Kiitos, Dorion Carroll ja Technorati!

Suuri tuotemerkkiVoi ironiaa! Sain juuri valmis kirjoittamaan viesti eilen tuotemerkin tila ja kuinka kukin työntekijä on avain brändäysponnisteluihisi. Noin 6 kuukautta sitten minulla oli ongelma missä Technorati wasn’t updating my stats. I wrote an email to their support and within a week or so, I got a gracious reply and an update that the problem was corrected.

That was a great first impression. I don’t ‘pay’ Technorati so I didn’t really expect any response or anything in return. Ever since, I’ve been a fan and have slowly been uncovering some cool ways to use Technorati to improve the quality of my blog and measure the growth, authority, and ranking of my blog.

Pari päivää sitten minä posted on Technorati’s blog search capabilities. One of the readers of my blog, Vince Runza, kommentoi viestiä ja kuinka hänellä oli ongelmia Technoratin kanssa päivitettäessä blogiaan. Blogosfäärin taikuuden kautta ja Technoratin työntekijänä Dorion Carroll sanoo: "ihmiset, ihmisten kanssa keskusteleminen ja vähän sähköpostia (automatisoitu blogikommenttien kautta)" ... viesti saapui Dorionille, joka varmisti, että ongelma korjattiin välittömästi.

The entire episode could not have painted a clearer picture for my post. Prior to this issue, the only ‘view’ of the Technorati brand was their site, logo, and the color green:

Technorati

Now I know that there are conscientious employees behind Technorati who care about what people are saying about their company; hence, their brand. The easy thing would have been for employees to simply ignore the entry and ‘let support handle it’. That’s not what happened and it speaks volumes for the Technorati brand. Technorati is more than a “Search Engine”, it’s a company trying to help bloggers get better.

Kiitos, Dorion. Kiitos, Technorati.

Yksi kommentti

  1. 1

    Kuule, kuule! Olin hämmästynyt siitä, kuinka nopeasti vastaus oli. Lupasin hänelle, että hänen blogissaan ei bugata häntä tulevista teknisen tuen ongelmista. Maailma ei ole vain tasainen, se on myös nopeampi!

    Vince

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.