Verkkokauppa ja vähittäiskauppa

Verkkokaupan uudelleenjärjestelyn haasteet – ei kipua, ei voittoa?

Uuden sähköisen kaupankäynnin infrastruktuurin käyttöönotto ei ole helppoa, varsinkaan kun on päätettävä tarkalleen, mitä sinun on otettava käyttöön, ja määritellään pitkällä aikavälillä sopiva järjestelmäarkkitehtuuri. Platformointi ei ole vain merkittävä rahan ja resurssien investointi, vaan se on myös tärkeä selkäranka, joka tukee tervettä tuloa tulevaisuutta varten. On ensiarvoisen tärkeää valita verkkokauppa-alusta, joka täyttää yrityksesi erityistarpeet. 

Mitä Replatforming on?

Pilvisiirtostrategia, jossa yritykset säilyttävät ydinarkkitehtuurinsa, mutta siirtävät tiettyjä elementtejä pilveen parantaakseen vakautta, lisätäkseen skaalautuvuutta ja ketteryyttä tai alentaakseen sovellusten lisensointikustannuksia.

Stephen Orban – 6 strategiaa sovellusten siirtämiseksi pilveen

Mitkä ovat tärkeimmät haasteet, jotka yritykset pyrkivät voittamaan valitessaan uutta digitaalisen kaupankäynnin alustaa? Poikkeavatko nämä myyntikanavista, joissa toimit, onko yritysten välinen (B2B), vähittäiskauppa, suoraan kuluttajalle (D2C), tukkumyynti vai kaikkien edellä mainittujen yhdistelmä? 

Teimme äskettäin perusteellisen tutkimuksen joistakin tärkeimmistä vaikeuksista, joita yritykset kohtaavat päättäessään, miten uusi verkkokauppaalusta olisi parasta ottaa käyttöön. Katsotaanpa, mitä saimme selville.

Mitä ovat B2B-verkkokaupan alustan uudelleenmuodostuksen haasteet 

B2B-alueella toimiville yrityksille, joilla ei ole kehitysresursseja, yritysresurssialustaa (ERP) integraatioongelmat ja puuttuvat järjestelmien väliset liitännät nousivat esiin tutkimuksessamme toistuvina uudelleenjärjestelyn kipupisteinä. Tämä kuvastaa monien yritysten osaamisvajetta käyttöönotossa, integroinnissa ja tuessa sekä ehkäpä monoliittisten vanhojen liiketoimintajärjestelmien vaikutusta, jotka eivät aina integroidu helposti uusiin verkkokauppaalustoihin. Sen sijaan, että olisi mahdollista työskennellä yritykselle lisäarvoa tuottavien projektien parissa, kehitysresursseja käytetään usein vain yritettäessä pysyä häiritsevien, monoliitin toimittajan pakottamien järjestelmäpäivitysten ja niiden toteutuksen perässä, mutta uusi versio rikkoo mukautesi. liittäminen.

Kuinka B2B-yritykset voivat selviytyä näistä uudelleenjärjestelyn haasteista? Kokoonpantavan kaupankäyntialustan valitseminen voi auttaa, koska siirtyminen nykyisestä järjestelmästä voidaan tehdä vaiheittain. Lisäksi API-first eCommerce -ohjelmisto on helpompi integroida olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin ja varmistaa tulevaisuuden yhteensopivuuden ohjelmistoalustojen kanssa.

Lue Emporix-opas Composable Commerceen siirtymisestä

Mitä ovat Uudelleenjärjestelyn haasteet B2C-jälleenmyyjille 

Vähittäiskauppa on jonkin verran sähköisen kaupan kypsimmät markkinat, ja se on johtanut verkkovallankumousta jo jonkin aikaa. Tämä tarkoittaa, että sillä on suhteellisen vähän kiireellisiä ongelmia verrattuna pelin myöhempään osallistujaan. Tämä saattaa selittää, miksi evästeiden käyttö ja tietosuoja ovat alan ykköshuolenaiheita sähköisen kaupankäynnin alustan päivittämisessä. Esittely GDPR ja siihen liittyvät tietosuojasäädökset ovat asettaneet tämän ongelman etusijalle, mikä edellyttää sekä huolellisuutta taustajärjestelmässä että keskeytynyttä käyttökokemusta samanaikaisesti. Päätön kauppa lähestymistapa voi auttaa lieventämään tätä ja tarjoamaan saumattoman kokemuksen tietosuojasta tinkimättä.

D2C-brändit ja valmistus: Mitä haasteita on oikean sähköisen kaupankäynnin alustan valinnassa tukemaan sekä B2B- että D2C-myyntiä

Valmistajien suurin ongelma alustan uudistamisessa on oikean verkkokauppa-alustan valinta tukemaan liiketoimintamalliaan. Lienee tarpeetonta sanoa, että valmistajilla on erilaiset prioriteetit, jotka heijastuvat niiden kipupisteissä – skaalautuvuus ja kansainvälistyminen, erityisesti ongelmat arvonlisävero hallinta, hinnoittelu, käyttöliittymä, kassa- ja luettelosovitus. Tarve toimia rajojen yli – ja myydä suoraan kuluttajille ja jättää välikäsi pois – edellyttää kykyä sekä joustaa alustaasi että noudattaa paikallisia sääntelyvaatimuksia.

Kaikissa verkkokauppajärjestelmissä ei ole tätä kykyä, ja ajatus uusien alueiden byrokratian ja byrokratian navigoinnista sekä useammilla kielillä toimimisesta voi olla mahdotonta yrityksille, jotka haluavat laajentaa D2C-tarjontaansa maailmanlaajuisesti. Vaikka yritys-kuluttaja (B2C) -kanavat voivat liittyä useiden jakelijoiden, jälleenmyyjien ja kumppaneiden verkostoon, D2C-kanavat tarvitsevat oman alustansa. Ja sen on skaalattava vaivattomasti täysin yhdenmukaisesti kaikkialla, missä yritys ja sen kuluttajat ovat.

Tietenkään D2C-verkkokaupan kanavat eivät sulje toisiaan pois B2B:n ja B2C:n kanssa. Pikemminkin yhä useammat valmistajat haluavat monipuolistaa tarjontaansa täydentävillä uusilla D2C-kanavilla, joten tarvitaan alusta, joka voidaan mukauttaa palvelemaan sekä B2B- että B2C-palveluita.

Tukkukauppiaat: vaikeudet oikean sähköisen kaupankäynnin alustan valinnassa

Paljon kuin B2B-kauppa Toimialalla tukkukauppiaat ovat huolissaan integraatiosta ja liitettävyydestä olemassa oleviin järjestelmiin sekä sisäisten kehitysresurssien rakentamiseen. Siirtymällä ketterään, joustavaan ja tulevaisuudenkestävään koostettavaan verkkokauppa-alustaan ​​nämä yritykset voivat päästä eroon perinteisistä toimittajien lukituksista ja monoliittisista vanhoista järjestelmistä, joita on vaikea integroida. B2C-lähestymistavan tuominen tukkujakelumalliin voi maksaa valtavia osinkoja samalla, kun asiakas, yhteistyökumppani ja tavarantoimittajat voivat mukauttaa kokemusta.

Kuinka uudistaa alusta onnistuneesti ottaen huomioon kaikki nämä kipukohdat?

Ei voi olla epäilystäkään siitä, etteikö uuden verkkokauppa-alustamatkan aloittaminen voi näyttää esteitä sisältävältä riippumatta siitä, minkä tyyppistä liiketoimintaa harjoitat. Kun otetaan kaikki kyselyymme osallistujat yhdessä, oli selvää, että alustan uudelleenmuodostuksen tärkein huolenaihe oli uuden verkkokaupparatkaisun skaalautuvuus, jota seurasi kehitysresurssien saatavuus alkuperäisen migraation suorittamiseen. 

Suosittelemme ylläolevien kipukohtien voittamiseksi viimeistä kertaa uudelleen alustaa monipuoliseksi, yhdistettäväksi kaupalliseksi ratkaisuksi, jossa komponentteja voidaan jatkuvasti parantaa käyttäjäkokemukseen vaikuttamatta ja samalla skaalata vaivattomasti ja ilman intensiivistä kehittäjäresurssien käyttöä. . Sen sijaan, että ne olisivat lukittuina yhteen laajaan, joustamattomaan, yhden toimittajan alustaan, jossa muutos vaatii valtavia määriä suunnittelua, kustannuksia, resursseja ja häiriöitä, kaikenlaiset yritykset voivat nauttia ketterästä, erittäin mukautuvasta ja kehityskevästä alustasta, jonka kustannukset ovat ennakoitavissa.

Replatformingin suhteen olemme tottuneet ajattelemaan sisään ei kipua ei hyötyä ehdot. Jos et käy läpi tuskaa siirtyessäsi toiselle monoliittiselle alustalle, et saa sen etuja. Muodostettavan kaupankäynnin avulla voit saada runsaasti sähköisen kaupankäynnin voittoja siirtyessäsi kivuttomasti. 

Alusta uudelleen kivuttomasti Emporix Digital Commerce -alustalla

Katarzyna Banasik

markkinointipäällikkö klo Emporix, B2B-muotoinen kaupankäyntialusta, joka tekee liiketoimintanäkemyksistä käyttökelpoisia. Kiinnostunut uusista ohjelmistotekniikan trendeistä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.

Aiheeseen liittyvät artikkelit