Maaliskuun teknologiatrendit, jotka ohjaavat digitaalista muutosta

Parhaat häiritsevät Martech -trendit

Monet markkinoinnin asiantuntijat tietävät: viimeisen kymmenen vuoden aikana markkinointitekniikat (Martech) ovat kasvaneet räjähdysmäisesti. Tämä kasvuprosessi ei hidastu. Itse asiassa viimeisin 2020-tutkimus osoittaa, että niitä on yli 8000 markkinointiteknologian työkalua markkinoilla. Useimmat markkinoijat käyttävät yli viittä työkalua tiettynä päivänä ja yli 20:tä kaikkiaan markkinointistrategioidensa toteuttamisessa.

Martech-alustat auttavat yritystäsi saamaan takaisin investoinnit ja lisäämään myyntiä merkittävästi nopeuttamalla ostopolkua, lisäämällä tietoisuutta ja hankintoja sekä lisäämällä kunkin asiakkaan kokonaisarvoa.

60 % yrityksistä haluaa lisätä MarTechiin kulujaan vuonna 2022 kaksinkertaistaakseen liiketoimintansa ROI:n.

Tervetuloa, vuoden 2021 parhaat Martech-trendit

77 % markkinoijista ajattelee MarTech on todistettavasti sijoitetun pääoman tuottoprosentin kasvun ajurija tärkein päätös, jonka jokaisen yrityksen pitäisi tehdä, on valita liiketoimintaansa sopivat MarTech -työkalut.

Tervetuloa, Martech strategisena mahdollistajana

Olemme tunnistaneet 5 keskeistä markkinointiteknologiaan liittyvää trendiä. Mitä nämä trendit ovat, ja miten niihin sijoittaminen voi parantaa asemaasi markkinoilla nykypäivän epävakaassa COVID-19-pandemian jälkeisessä taloustilanteessa?

Trendi 1: tekoäly ja koneoppiminen

Tekniikka ei pysy paikallaan. Tekoäly (AI) on kaikkien joukossa ensimmäinen markkinointiteknologian suuntauksia. Kohdistitpa yrityksiä tai kuluttajia, markkinoijat etsivät uusia tuotteita ja nauttivat teknologisesta kehityksestä.

72 % markkinoinnin asiantuntijoista uskoo, että tekoäly parantaa heidän liiketoimintaprosessejaan. Ja vuodesta 2021 lähtien yritykset ovat käyttäneet enemmän kuin $ 55 miljardia markkinointiratkaisujensa tekoälystä. Tämän määrän odotetaan kasvavan 2 miljardilla.

Nykyään tekoälyllä ja ML:llä on kaksi pääetua kaikille verkkoprojekteille:

  • Kyky suorittaa älykästä analytiikkaa, mikä mahdollistaa tehokkaampien ratkaisujen toteuttamisen
  • Kyky varmistaa korkein mahdollinen suorituskyky

Kaikki suuret mediayritykset, mukaan lukien Instagram, YouTube ja Netflix, ottavat käyttöön tekoälyä ja koneoppimista (ML) algoritmeja tunnistamaan ja esittämään sisältöä, joka todennäköisimmin herättää käyttäjien huomion.

Parin viime vuoden aikana sellaisesta ML-trendistä kuin chatboteista on tullut ehdoton johtaja amerikkalaisten tuotemerkkien joukossa.

Toinen kiihtyneen kasvun alue ovat olleet tekoälypohjaiset chatbotit. Chatbot on digitaalinen työkalu, joka voi laajentaa kontaktiasi merkittävästi. He myös keräävät ja analysoivat arvokasta dataa asiakkailta, kysyvät vierailijoilta erilaisia ​​asiaankuuluvia kysymyksiä, tarjoavat uusia tuotteita ja kampanjoita.Vuonna 2021 yli 69 %:lla yhdysvaltalaisista kuluttajista ollut vuorovaikutuksessa brändien kanssa chatbottien kautta. Chatbotit sekä houkuttelevat asiakkaita että kiihdyttävät sitoutumista – hankintatehokkuuden parantuminen vaihtelee +25 %:n tulovirrasta tulosten kaksinkertaistumiseen. 

Valitettavasti monet pienet ja keskisuuret yritykset – säästääkseen rahaa – eivät ole ottaneet käyttöön chatbotteja… menettäen mahdollisesti kannattavan yleisön. Jotta chatbotit olisivat tehokkaita, niiden ei tarvitse olla häiritseviä ja ärsyttäviä. Toisinaan yritykset, jotka ovat ottaneet käyttöön liian innokkaan chatbot-strategiariskin, ovat ärsyttäneet asiakkaitaan ja työntäneet heidät kilpailijoiden luo. Chatbot-strategiasi on otettava käyttöön ja sitä on seurattava huolellisesti.

Trendi 2: Tietojen analysointi

Data-analytiikka on toinen markkinointiteknologian trendi, johon yritykset investoivat voimakkaasti. Tarkka tutkimus ja mittaus ovat elintärkeitä kriittisen markkinointitiedon vastaanottamiseksi ohjelmistojärjestelmistä. Nykyään yritykset käyttävät ohjelmistoalustoja, kuten Hallitus, Birstja ClearStory että:

  • Tietojen etsintä
  • Data Analysis
  • Interaktiivisten hallintapaneelien kehittäminen
  • Rakenna vaikuttavaa raportointia

Tämä edistynyt analytiikka auttaa käyttämään yrityksen strategiaa tehokkaasti ja tekemään parempia liiketoimintapäätöksiä nopeammin ja osuvammin.

Data-analytiikalla on suuri kysyntä nykymaailmassa. Sen avulla yritykset voivat saada analyyttisiä tietoja ilman paljon vaivaa. Asentamalla tietyn alustan yritykset ovat jo mukana tiedonkeruussa laadun parantamiseksi. Älä kuitenkaan unohda inhimillistä tekijää, joka on vuorovaikutuksessa data-analytiikan kanssa. Alan ammattilaisten tulee käyttää prosessissa saatuja tietoja.

Trendi 3: Business Intelligence

Bisnesäly (BI) on sovellus- ja markkinointiteknologioiden järjestelmä, jonka avulla voit kerätä dataa liiketoimintaprosessien analysointia varten ja nopeuttaa tuottavien ratkaisujen soveltamista.

Lähes puolet kaikista pienistä ja keskisuurista yrityksistä käyttää business intelligenceä markkinoinnin toteutuksessa ja strategian kehittämisessä.

Sisense, State of BI & Analytics Report

BI-liiketoiminnan käyttöönotto hyppäsi 27 prosenttiin vuonna 2021. Tämä nousu tulee kasvamaan, koska yli 46 % yrityksistä sanoi näkevänsä BI-järjestelmät tehokkaana liiketoimintamahdollisuutena. Vuonna 2021 10–200 työntekijän yritysten omistajat kertoivat keskittyvänsä COVID-19-pandemian jälkeen BI:hen selviytymiskeinona.

Helppokäyttöisyys selittää business intelligencen suosion kaikkien yritysten keskuudessa. Tässä tehtävässä ei tarvita ohjelmointitaitoja. BI-ohjelmisto vuonna 2021 sisältää joitain tärkeitä toimintoja, kuten:

  • Vedä ja pudota -integraatio, joka ei vaadi kehitystä.
  • Sisäänrakennettu älykkyys ja ennakoiva analyysi
  • Nopea luonnollisen kielen käsittely (NLP)

Suurin ero liiketoimintaanalytiikan välillä on tukea tiettyjen liiketoimintapäätösten tekemiseen ja yritysten kehitystä. Lisäksi data-analyysin avulla voit ennustaa ja muuntaa tietoja liiketoiminnan tarpeiksi.

Trendi 4: Big Data

Big data on paljon kattavampi tapa kerätä tietoa kuin data-analyysi. Suurin ero big datan ja data -analyysin välillä on työskennellä monimutkaisten tietojen kanssa, joita perinteiset ohjelmistot eivät pysty suorittamaan. 

Big datan tärkein etu on osoittaa yritysten kipukohdat, joihin niiden tulisi panostaa enemmän tai investoida enemmän menestyäkseen tulevaisuudessa. Big dataa käyttävistä yrityksistä 81 % ilmoitti merkittävistä muutoksista positiiviseen suuntaan.

Big Data vaikuttaa sellaisiin yritysten tärkeisiin markkinointipisteisiin kuin:

  • Paremman ymmärryksen luominen asiakkaiden käyttäytymisestä markkinoilla
  • Tehokkaiden tapojen kehittäminen alan strategioiden parantamiseksi
  • Hyödyllisten työkalujen ymmärtäminen, jotka lisäävät tuottavuutta
  • Maineen koordinointi Internetissä hallintatyökalujen avulla

Big data -analyysi on kuitenkin monimutkainen prosessi, johon on varauduttava. Esimerkiksi markkinoilla kannattaa valita kahdentyyppisen big datan välillä: 

  1. PC-pohjainen ohjelmisto, joka otetaan käyttöön resursseissa, kuten Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Pilvipohjainen ohjelmisto markkinoinnin tehokkuuden ja analytiikan laskemiseen pilvessä, kuten Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Toteutusprosessia ei ole tarpeen lykätä. Maailman johtajat ovat jo pitkään ymmärtäneet, kuinka suuret päivämäärät vaikuttavat tehokkaasti liiketoimintaan. Silmiinpistävä esimerkki on suoratoistojätti Netflix, joka säästää tehokkuutta ja laatua parantavan big datan avulla yli miljardi dollaria vuodessa.

Trendi 5: Mobiililähtöinen lähestymistapa

Emme voi kuvitella elämäämme ilman matkapuhelimia. Yrittäjät eivät ole aina olleet niin tarkkaavaisia ​​älypuhelinten käyttäjiä kohtaan. Vuonna 2015 Google ennakoi moderneja trendejä ja lanseerasi mobiili-ensisijaisia ​​algoritmeja tukemaan verkkosivustojen mobiiliversioita. Yritykset, joilla ei ollut mobiilikäyttöön sopivaa sivustoa, menettivät näkyvyyden mobiilihakutuloksissa.

Maaliskuussa 2021 Googlen mobiililaitteiden indeksoinnin viimeinen vaihe astui voimaan. Nyt on yritysten aika esitellä verkkotuotteensa ja verkkosivustonsa mobiilikäyttöön.

Noin 60 % asiakkaista älä palaa sivustoille, joilla on hankala mobiiliversio. Yritysten on tehtävä kaikkensa tuotteidensa versioiden optimoimiseksi ja parantamiseksi kaikilta puolilta. Ja 60 % älypuhelinten käyttäjistä otti yritykseen yhteyttä suoraan hakutulosten avulla.

Mobiili-ensisijaiset trendit leikkaavat ML:n, AL:n ja NLP:n käytön ääni haku. Ihmiset omaksuvat nopeasti äänihakuja löytääkseen tietyn tuotteen tai palvelun sen kasvavan tarkkuuden ja helppokäyttöisyyden vuoksi.

Yli 27 % ihmisistä ympäri maailmaa käyttää puhehakua laitteissaan. Gartner osoitti, että 30 % kaikista verkkoistunnoista sisälsi puhehaun vuoden 2020 lopussa. Keskivertoasiakas pitää puhehausta enemmän kuin kirjoittamista. Puhehaun toteuttaminen verkko- ja mobiiliversioissasi on siis loistava idea vuonna 2021 ja sen jälkeen. 

Scalers, kaikki mitä sinun tarvitsee tietää markkinointiteknologiasta

Suunnittele muutoksesi…

Markkinointiteknologia kehittyy kovaa vauhtia. Eri yritysten menestyminen edellyttää korkealaatuista analytiikkaa ja työkaluja, jotka houkuttelevat käyttäjiä puolelleen. Huomioimalla nämä keskeiset martech-trendit yritykset voivat valita, mikä sopii heille hyvin. Yritysten tulee asettaa nämä trendit etusijalle kehittäessään:

  • Markkinointiteknologian budjetti
  • Strateginen markkinoinnin suunnittelu
  • Tutkimus- ja analyysityökalut
  • Osaajien hankinta ja henkilöstön kehittäminen

Yritykset nopeuttavat digitaalisen myyntinsä ja markkinointinsa muutosta ottamalla käyttöön hyväksi havaittuja markkinointitekniikoita.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.