Kuinka sähköpostin UTM-parametrit toimivat Google Analytics -kampanjoiden kanssa?

Google Analytics -kampanjat - Sähköpostilinkki Click Tracking UTM

Teemme asiakkaillemme melkoisen määrän sähköpostipalveluntarjoajien migraatio- ja käyttöönottoprojekteja. Vaikka sitä ei usein mainita työselosteissa, yksi strategia, jota käytämme aina, on varmistaa, että kaikki sähköpostiviestit automaattisesti merkitty UTM-parametreilla jotta yritykset voivat tarkkailla sähköpostimarkkinoinnin ja -viestinnän vaikutusta sivustonsa kokonaisliikenteeseen. Se on tärkeä yksityiskohta, joka usein unohdetaan… mutta ei koskaan pitäisi olla.

Mitä ovat UTM-parametrit?

UTM tarkoittaa Urchin-seurantamoduuli. UTM-parametrit (joskus tunnetaan myös UTM-koodeina) ovat katkelmia tiedoista nimi/arvo-parissa, jotka voidaan liittää URL-osoitteen loppuun seuraamaan tietoja verkkosivustollesi saapuvista vierailijoista Google Analyticsissa. Alkuperäinen yritys ja analytiikan alusta oli nimeltään Urchin, joten nimi jäi jumissa.

Kampanjoiden seuranta suunniteltiin alun perin keräämään mainontaa ja muuta viittausliikennettä verkkosivustojen maksullisista kampanjoista. Ajan myötä työkalusta tuli kuitenkin hyödyllinen sähköpostimarkkinoinnissa ja sosiaalisen median markkinoinnissa. Itse asiassa monet yritykset ottavat nyt käyttöön kampanjaseurantaa sivustoissaan mitatakseen myös sisällön tehokkuutta ja toimintakehotuksia! Suosittelemme usein asiakkaille UTM-parametrien sisällyttämistä myös piilotettuihin rekisteröintikenttiin, jotta heidän asiakassuhteensa hallinta (CRM) sisältää lähdetiedot uusille liideille tai yhteyshenkilöille.

- UTM-parametrit ovat:

  • utm_campaign (edellytetään)
  • utm_source (edellytetään)
  • utm_medium (edellytetään)
  • utm_term (Valinnainen) 
  • utm_content (Valinnainen)

UTM-parametrit ovat osa kyselymerkkijonoa, joka on liitetty kohdeverkko-osoitteeseen (URL). Esimerkki URL-osoitteesta, jossa on UTM-parametreja, on tämä:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Joten tämä URL-osoite jakautuu seuraavasti:

  • URL-osoite: https://martech.zone
  • Kyselymerkkijono (kaikki ?:n jälkeen):
    utm_campaign=Oma%20kampanjani
    &utm_source=Oma%20email%20service%20provider
    &utm_medium=Sähköposti&utm_term=Osta%20nyt&utm_content=painike
    • Nimi/arvo-parit jakautuvat seuraavasti
      • utm_campaign=Oma%20kampanjani
      • utm_source=Oma%20email%20service%20provider
      • utm_medium=Sähköposti
      • utm_term=Osta%20nyt
      • utm_content=Painike

Kyselymerkkijonomuuttujat ovat URL koodattu koska tilat eivät toimi hyvin joissakin tapauksissa. Toisin sanoen arvon %20 on itse asiassa välilyönti. Joten Google Analyticsin sisältämät todelliset tiedot ovat:

  • kampanja: Minun kampanjani
  • Lähde: Sähköpostipalveluntarjoajani
  • Medium: email
  • Termi: Ostamaan
  • Sisältö: Button

Kun otat automaattisen linkkien seurannan käyttöön useimmissa sähköpostimarkkinointialustoissa, kampanja on usein kampanjan nimi, jota käytät kampanjan luomiseen, lähde on usein sähköpostipalvelun tarjoaja, välineeksi on asetettu sähköposti ja termi ja sisältö. on tyypillisesti määritetty linkkitasolla (jos ollenkaan). Toisin sanoen sinun ei todellakaan tarvitse tehdä mitään muokataksesi näitä sähköpostipalvelualustalla, jossa UTM-seuranta on automaattisesti käytössä.

Kuinka UTM-parametrit todella toimivat sähköpostimarkkinoinnin kanssa?

Tehdään käyttäjätarina ja keskustellaan kuinka tämä toimisi.

  1. Yrityksesi käynnistää sähköpostikampanjan, jossa seurantalinkit ovat automaattisesti käytössä.
  2. Sähköpostipalveluntarjoaja liittää automaattisesti UTM-parametrit jokaisen sähköpostin lähtevän linkin kyselymerkkijonoon.
  3. Sähköpostipalveluntarjoaja päivittää sitten jokaisen lähtevän linkin napsautusten seurantalinkillä, joka ohjaa kohde-URL-osoitteeseen ja kyselyjonoon UTM-parametreineen. Tästä syystä, jos tarkastelet lähetetyn sähköpostin tekstiosassa olevaa linkkiä… et itse näe kohde-URL-osoitetta.

HUOMAUTUS: Jos olet joskus halunnut testata kuinka URL-osoite uudelleenohjataan, voit käyttää URL-uudelleenohjaustestaajaa, kuten Minne menee.

  1. Tilaaja avaa sähköpostin ja seurantapikseli tallentaa sähköpostin avaustapahtuman. HUOMAA: Jotkin sähköpostisovellukset alkavat estää avoimet tapahtumat.
  2. Tilaaja klikkaa linkkiä.
  3. Sähköpostipalveluntarjoaja tallentaa linkkitapahtuman napsautuksena ja ohjaa sen sitten kohde-URL-osoitteeseen, johon on liitetty UTM-parametrit.
  4. Tilaaja saapuu yrityksesi verkkosivustolle ja sivulla käynnissä oleva Google Analytics -skripti tallentaa automaattisesti UTM-parametrit tilaajan istuntoon, lähettää ne suoraan Google Analyticsiin dynaamisen seurantapikselin kautta, johon kaikki tiedot lähetetään, ja tallentaa asiaankuuluvat tiedot. Evästeen sisällä tilaajan selaimessa myöhempiä palautuksia varten.
  5. Nämä tiedot kerätään ja tallennetaan Google Analyticsiin, jotta niistä voidaan raportoida Google Analyticsin Kampanjat-osiossa. Siirry kohtaan Hankinta > Kampanjat > Kaikki kampanjat nähdäksesi kaikki kampanjasi ja raportoidaksesi kampanjasta, lähteestä, tulotavan, termistä ja sisällöstä.

Tässä on kaavio siitä, kuinka sähköpostilinkit UTM-koodataan ja kaapataan Google Analyticsissa

UTM-linkkien seuranta sähköpostissa ja Google Analytics -kampanjassa

Mitä otan käyttöön Google Analyticsissa UTM-parametrien kaappaamiseen?

Hienoja uutisia, sinun ei tarvitse ottaa mitään käyttöön Google Analyticsissa, jotta voit tallentaa UTM-parametreja. Se on kirjaimellisesti käytössä heti, kun Google Analytics -tunnisteet on lisätty sivustollesi!

Google Analyticsin sähköpostikampanjaraportit

Miten raportoin tuloksista ja muusta toiminnasta kampanjatietojen avulla?

Nämä tiedot liitetään automaattisesti istuntoon, joten kaikki muu toiminta, jota tilaaja tekee verkkosivustollasi saapuessaan sinne UTM-parametreilla, liittyy asiaan. Voit mitata tuloksia, käyttäytymistä, käyttäjävirtoja, tavoitteita tai mitä tahansa muuta raporttia ja suodattaa ne sähköpostisi UTM-parametreilla!

Onko olemassa tapa saada todella vangita, kuka tilaaja on sivustollani?

On mahdollista integroida ylimääräisiä kyselymerkkijonomuuttujia UTM-parametrien ulkopuolelle, jolloin voit kaapata unqiuble tilaajatunnuksen ja siirtää heidän verkkotoimintaansa järjestelmien välillä. Joten… kyllä, se on mahdollista, mutta se vaatii melkoisesti työtä. Vaihtoehtona on sijoittaa Google Analytics 360, jonka avulla voit käyttää yksilöllistä tunnistetta jokaiselle vierailijalle. Jos käytät esimerkiksi Salesforcea, voit käyttää Salesforce-tunnusta jokaisessa kampanjassa ja jopa siirtää toiminnon takaisin Salesforceen!

Jos olet kiinnostunut ottamaan käyttöön tällaisen ratkaisun tai tarvitset apua sähköpostipalveluntarjoajasi UTM-seurannassa tai haluat integroida tämän toiminnon takaisin toiseen järjestelmään, ota rohkeasti yhteyttä yritykseeni… Highbridge.