Tragedia ja sosiaalinen media

newtown-nauha

Monet teistä eivät tunne minua henkilökohtaisesti, mutta itse asiassa kasvoin Newtownissa, Connecticutissa. Se on hämmästyttävä pieni kaupunki, joka on kasvanut dramaattisesti, mutta ei ole muuttunut kovin paljon siitä lähtien, kun asuin siellä. Kun olin nuori, jouduimme katsomaan elokuvia kaupungintalolla, käymään Blue Colony Dinerissä jäätelöä varten ja käymään sunnuntaisin Liman Pyhän Ruusun kirkossa. Yhteisö oli omavarainen… Isäni oli jopa vapaaehtoisissa palokunnissa, kun asuimme siellä. Hienoja ihmisiä, uskomaton yhteisö.

Yhdellä perheen ystävästämme on poika, jonka elämää säästyi tässä tragediassa - me kaikki rukoilemme heidän ja perheiden puolesta, jotka menettivät niin paljon tässä kauhistuttavassa tapahtumassa.

Kun jotain tällaista tapahtuu ja siihen sisältyy kiistanalainen ja poliittinen asia, kuten aseet, mielipiteesi keskusteluun tai lisäämiseen verkossa liittyy todellinen riski. Väitteet voivat nopeasti vihastua ja jopa vihata, kun joku paljastaa poliittisen näkemyksensä, koska tämän uhreja ei ole vielä levitetty.

Halusin heittää pois joitain vinkkejä, jotka ovat mielestäni tärkeitä sekä yrityksille että yksityishenkilöille:

  • Hiljaisuus voi olla asianmukainen vastaus. Hyvä ystävä Chuck Gose huomautti, että NRA sulki Facebook-sivunsa ja lopettivat Twitter-tilinsä päivittämisen. En usko, että tilanteeseen nähden on parempi vastaus. Liian monien yritysten mielestä PR: n tehtävä on antaa lausunto. Olen eri mieltä. Joskus parasta mitä voit tehdä, on olla hiljaa.
  • Jakaminen lausunto avaa sinut hyökkäämään. Tavallinen ja yksinkertainen, asettamalla itsesi argumentin toiselle puolelle, herättää vastauksen. Jos sinulla on vahva mielipide tavalla tai toisella ja ilmoitat sen - älä ole yllättynyt siitä, että hyökätään avoimesti, pilkataan, peijastetaan tai heitetään vaihtoehtoiset intohimoiset mielipiteet. Mielipiteesi jakaminen vaatii kypsyys. Jos et ole tarpeeksi kypsä käsittelemään vastausta, älä avaa itseäsi hyökkäykselle.
  • Keskustelu voi olla tuottavaa. Sosiaalinen media tarjoaa keinon olla eri mieltä ihmisten kanssa samalla, kun molemmat välittävät lopputuloksesta. Olen nähnyt uskomattomia keskusteluja toisesta muutoksesta, mielisairaudesta, sankaritarinoista sekä rakkauden ja tuen viesteistä viime päivinä.
  • odotus on toinen taktiikka. Sosiaaliset vastaukset ovat tyypillisesti parhaita, kun vastaus on välitön, mutta tällaiset poliittisesti veloitetut tapahtumat saattavat edellyttää erilaista strategiaa. Lopetin tweetoinnin ja rajoitin Facebook-sitoutumistani. Odotin myös tämän lähettämistä pari päivää, jotta minulla olisi jotain rakentavaa sanottavaa sen sijaan, että vain lisäisin mielipiteiden, argumenttien ja keskustelujen räjähdystä siellä. Jos voit odottaa, kunnes ihmiset jäähtyvät vähän, keskustelu voi olla rakentavampaa.

Sosiaalinen media on a keskikokoinen. Et puhu vain suoraan toiselle henkilölle. Se on viestintämenetelmä, jossa viestisi viedään yleisöön tutkittavaksi riippumatta siitä, mihin lähetät sen. Väline tarjoaa turvaverkon niille, jotka haluavat tehdä hyvää, ja suojan piiloutua taakseen niille, jotka haluavat tehdä pahaa.

Kun kotiräjähdys tapahtui täällä Indianapolisissa, me näki kaiken hyvän, mitä sosiaalinen media voisi herättää. Se tarjosi keskipitkän tuen, uutisia, uskoa, toivon viestejä ja tuotti todellista apua asianosaisille.

Olen optimistinen poliittisesta keskustelusta huolimatta, että sosiaalinen media on viime kädessä hyvä voima tämän yhteisön parantamisessa. Olen jo katsonut, kun ystäväni Newtownissa ovat käyttäneet Facebookia jakamaan tunteitaan, epätoivoa, toivoa ja onnea siitä, että heidän poikansa oli elossa. Vaikka emme voi päästä eroon hulluuksista, toivottavasti voimme oppia käyttämään väliainetta hyväksi. Tai opi, kun et käytä sitä ollenkaan.

5 Kommentit

  1. 1

    Hienoja kommentteja Doug! Muistan, että tiesit, että varttuit Connecticutissa, mutta en tiennyt, että se oli Newtown. Kiitos, että jaoit nämä oivallukset lukijasi ja koko yhteisön kanssa.

    • 2

      Kiitos @bnpositive: epävarma. En koskaan ajatellut, että kukaan kuulisi koskaan Newtownista, CT. On outoa katsella sen kehittymistä uutisissa ja nähdä perheeni ystävien puhuvan siitä, kun se kehittyy.

  2. 3

    Toinen riski sukeltaa sosiaalisen median keskusteluihin traagisista uutisista on, että se esiintyy hyväksikäytön tapaan, kuten toimittajat työnsivät mikrofonin jonkun edessä, joka juuri menetti rakkaansa. Hiljaisuus on yleensä sopivampi.

  3. 4

    Voimme olla niin väkijoukkopohjaisia ​​sosiaalisen median kanssa. Muutaman tunnin ajan sinä päivänä luulimme sen olevan veli. Kuvittele, jos bussissa olleet kuljettajat, joista hän kiihkeästi twiitti, olisivat lukeneet twiitit - ja jos ampuja olisi vielä elossa. Olisi voinut olla niin paljon pahempaa.

    Ja Richard Engel. Ymmärrän, miksi NBC asetti hänelle tiedotusvälineiden pimennyksen, kunnes hänet vapautettiin. Jos se vuotaa pian, kuka tietää, mitä hänelle olisi voinut tapahtua.
    Sosiaalisen median ihmiset alkavat ampua mitä tahansa kuulemansa tarinan ja uutistoimistot alkavat ohittaa askeleet pysyäkseen yllä ja pitääkseen nopeuttaan. Siirtymällä anteeksiantoon perustuvaan mediaan ikään kuin he olisivat sissimarkkinointitoimistoja vain pitääkseen merkityksellisiä sponsoreilleen. Melko liukas rinne.

    Vielä tärkeämpää - iloinen siitä, että ystäväsi ja perheesi selvisivät #Newtownin venäläisestä rulettipyörästä perjantaina. Se ei tee tilanteesta traagisempaa, eikä se ole paljon lusikallista sokeria auttaakseen lääkettä laskeutumaan, mutta ainakin te kaikki pystytte kertomaan heidän tarinansa ja kunnioittamaan 27: tä (olettaen 28 kuollutta - 1, joiden nimi tulee olemaan ei koskaan puhuta uudelleen).

    Ja tuntemalla sinut, bromance, kunnioitat heitä tyylikkäästi.

    Kerro minulle, mitä voin tehdä auttaakseni, varsinkin jos se voi olla enemmän kuin Twitterissä ja Facebookissa!

    - mentoroitava

    Suomalainen

  4. 5

    Hi

    Tämä on erittäin informatiivinen blogi ja sain erittäin informatiivista tietoa tästä blogista. Jatka sen lähettämistä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.