Sosiaalinen media ja vaikuttajamarkkinointi

Tragedia ja sosiaalinen media

Monet teistä eivät tunne minua henkilökohtaisesti, mutta minut todella kasvatettiin Newtownissa, Connecticutissa. Se on hämmästyttävä pieni kaupunki, joka on kasvanut dramaattisesti, mutta ei ole muuttunut kovin paljon sen jälkeen, kun asuin siellä. Kun olin nuori, jouduimme katsomaan elokuvia kaupungintalolla, käymään Blue Colony Diner -ravintolassa jäätelöä varten ja menemään St. Rose of Lima -kirkkoon sunnuntaisin. Yhteisö oli omavarainen… isäni oli jopa vapaaehtoisessa palokunnassa, kun asuimme siellä. Upeita ihmisiä, uskomaton yhteisö.

Yhdellä perheen ystävistämme on poika, jonka elämä säästyi tästä tragediasta - me kaikki rukoilemme heidän ja perheiden puolesta, jotka menettivät niin paljon tässä kauhistuttavassa tapahtumassa.

Kun jotain tällaista tapahtuu ja se sisältää kiistanalaisen ja poliittisen kysymyksen, kuten aseet, on todellinen riski keskustella mielipiteestäsi tai lisätä sitä verkossa. Väitteet voivat puhjeta nopeasti vihaksi ja jopa vihaksi, kun joku paljastaa poliittiset näkemyksensä, koska tämän uhreja ei ole vieläkään levätty.

Halusin heittää pois joitain vinkkejä, jotka ovat mielestäni tärkeitä sekä yrityksille että yksityishenkilöille:

  • Hiljaisuus voi olla asianmukainen vastaus. Hyvä ystävä Chuck Gose huomautti, että NRA sulki Facebook-sivunsa ja lakkasivat päivittämästä Twitter -tiliään. En usko tilanteen parempaan vastaukseen. Liian monet yritykset pitävät PR: n tehtävänä julkaista lausunto. Olen eri mieltä. Joskus paras asia, mitä voit tehdä, on olla hiljaa.
  • Jakaminen lausunto avaa sinut hyökkäämään. Yksinkertainen ja yksinkertainen, kun asetat itsesi väitteen puolelle tai toiselle, herättää vastauksen. Jos sinulla on vahva mielipide tavalla tai toisella ja julistat sen - älä ole yllättynyt siitä, että sinua hyökätään avoimesti, pilkataan, uhkaillaan tai saat vaihtoehtoisia intohimoisia mielipiteitä. Mielipiteesi jakaminen vaatii kypsyys. Jos et ole kypsä käsittelemään vastausta, älä avaa itseäsi hyökkäykselle.
  • Keskustelu voi olla tuottavaa. Sosiaalinen media tarjoaa keinon olla eri mieltä ihmisten kanssa, vaikka molemmat välittävät lopputuloksesta. Olen nähnyt viime päivinä uskomattomia keskusteluja toisesta tarkistuksesta, mielisairaudesta, sankaritarinoista sekä rakkauden ja tuen viesteistä.
  • odotus on toinen taktiikka. Vaikka sosiaaliset vastaukset ovat tyypillisesti parhaita, kun vastaus on välitön, tällaiset poliittisesti ladatut tapahtumat voivat vaatia erilaisen strategian. Lopetin twiittaamisen ja rajoitin sitoutumistani Facebookiin. Odotin myös tämän julkaisemista pari päivää, jotta minulla olisi jotain rakentavaa sanottavaa eikä vain lisätä mielipiteiden, argumenttien ja keskustelujen räjähdystä. Jos voit odottaa, kunnes ihmiset jäähtyvät hieman, keskustelu voi olla rakentavampaa.

Sosiaalinen media on a keskikokoinen. Et vain puhu suoraan toiselle henkilölle. Se on viestintämenetelmä, jossa viestisi julkaistaan ​​julkisesti tarkasteltavaksi riippumatta siitä, mihin lähetät sen. Tietoväline tarjoaa turvaverkkoa niille, jotka haluavat tehdä hyvää, ja kilven piiloutuakseen niille, jotka haluavat tehdä pahaa.

Kun kotiräjähdys tapahtui täällä Indianapolisissa, me näki kaiken hyvän, mitä sosiaalinen media voisi herättää. Se tarjosi keskipitkän tuen, uutisia, uskoa, toivon viestejä ja tuotti todellista apua asianosaisille.

Poliittisesta keskustelusta huolimatta olen optimistinen, että sosiaalinen media on lopulta hyvä voima tämän yhteisön parantamisessa. Olen nähnyt jo, kun ystäväni Newtownissa ovat käyttäneet Facebookia kertoakseen tunteistaan, epätoivostaan, toivostaan ​​ja onnellisuudestaan, että heidän poikansa oli elossa. Vaikka emme voi päästä eroon hulluuksista, toivottavasti voimme oppia käyttämään tietovälinettä hyväksi. Tai oppia, kun et käytä sitä ollenkaan.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja perustaja Martech Zone. Douglas on auttanut kymmeniä menestyneitä MarTech-startuppeja, auttanut yli 5 miljardin dollarin due diligence -tarkastuksessa Martechin hankinnoissa ja investoinneissa ja avustaa edelleen yrityksiä niiden myynti- ja markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja automatisoinnissa. Douglas on kansainvälisesti tunnustettu digitaalisen transformaation ja MarTechin asiantuntija ja puhuja. Douglas on myös julkaissut Dummie's-oppaan ja yritysjohtajuuskirjan.
Takaisin alkuun -painiketta
lähellä

Adblock havaittu

Martech Zone pystyy tarjoamaan sinulle tämän sisällön veloituksetta, koska ansaitsemme sivustomme mainostulojen, kumppanilinkkien ja sponsoroinnin kautta. Olisimme kiitollisia, jos poistaisit mainosten esto-ohjelman, kun katselet sivustoamme.