Kuinka hyödyntää käyttäjän luomaa sisältöä ilman haastetta

scoopshot ugc -oikeudet

Käyttäjien luomista kuvista on tullut arvokas voimavara markkinoijille ja mediabrändeille, ja ne tarjoavat kampanjoiden kiinnostavinta ja kustannustehokkainta sisältöä - ellei se tietenkään johda monen miljoonan dollarin oikeusjuttuihin. Joka vuosi useat tuotemerkit oppivat tämän kovalla tavalla. Vuonna 2013 valokuvaaja haastoi BuzzFeedin 3.6 miljoonalla dollarilla löytäessään sivuston oli käyttänyt yhtä Flickr-valokuvistaan ​​ilman lupaa. Myös Getty Images ja Agence France-Presse (AFP) kärsivät 1.2 miljoonan dollarin oikeusjuttu vedettyään valokuvaajan Twitter-valokuvia ilman suostumusta.

Ristiriita käyttäjien luoman sisällön (UGC) ja digitaalisten oikeuksien välillä on tullut vaaralliseksi tuotemerkeille. UGC: stä on tullut avain tuhatvuotissukupolven vapauttamiseen yli 5.4 tuntia päivässä (eli 30 prosenttia median kokonaisajasta) UGC: lle ja väittää luottavansa siihen kaiken muun sisällön yläpuolella. Kuitenkin korkean profiilin oikeusjuttu lopulta kumoaa luottamuksen ja aitouden, jonka UGC pyrkii luomaan.

Yleinen väärinkäsitys on, että sosiaalisen verkoston sisältö on reilua peliä markkinoijille. Ellet työskentele sosiaalisten verkostojen parissa, näin ei ole. Esimerkiksi, Facebookin käyttöehdot varmistaa yrityksen oikeus käyttää ja jopa alilisensoida käyttäjien sisältöä muille yrityksille. Twitterin maailmanlaajuisesti, ei yksinomainen, maksuton lisenssi (alilisenssioikeudella) antaa heille täydellisen vapauden kaupallistaa käyttäjien sisältöä. Flickrillä on oleellisesti rajoittamaton valta käyttää tällaista sisältöä.

Sosiaaliset verkostot tietävät yleensä paremmin kuin väärinkäyttää tätä oikeutta. Kuten Instagram löysi vuoden 2012 lopulla, käyttöehdot, jotka lupaavat muuntaa henkilökohtaiset kuvat mainoksiksi - ilman korvausta - voivat herättää mediahullun, joka pelottaa puolet käyttäjäkunnasta. Jos sosiaaliset verkostot eivät voi laillisesti käyttää UGC: tä ilman julkista huutoa, et voi.

Markkinoijat tietävät käyttäjien luoman sisällön uudelleen hyväksymisen riskit ilman hyväksyntää, mutta kiinni jäämisen mahdollisuudet näyttävät pieniltä. Pettävän "ilmaisen" sisällön kätevyys voi hämärtää arviointimme. Kadehdimme UGC-kampanjoiden menestyksen, kuten ALS Ice Bucket Challenge, ja olemme tyytyväisiä haasteeseen kilpailla tällä tasolla. Viime kädessä markkinoijien on kuitenkin kunnioitettava digitaalisia oikeuksia tai katsottava UGC: n takaiskuja.

Joten miten voimme ratkaista tämän ongelman? Teollis- ja tekijänoikeudet ovat lähellä sydäntäni ja rakkaita - perustin täysin julkistamalla Scoopshot-kuvajoukkoryhmän, joka auttaa torjumaan tätä ongelmaa. Vaikka UGC: n sieppaamiseen, järjestämiseen ja käyttöönottoon ei ole olemassa yhtä menetelmää, valitsemasi tekniikan tulisi tarjota tehokas järjestelmä kuvien todentamiseen, mallijulkaisujen turvaamiseen ja kuvaoikeuksien hankkimiseen. Tässä on kolme asiaa, jotka sinun on käsiteltävä, jotta voit käyttää UGC: tä vastuullisesti:

  1. Mistä tiedän, että kuva on aito? Sen jälkeen, kun valokuva on lähetetty sosiaaliseen verkostoon, sen historiaa on lähes mahdotonta vahvistaa. Ampui se käyttäjän ja lähetettiinkö se suoraan? Oliko se tarttunut blogiin? Onko se photoshopattu? Jos sisältömarkkinointisi ja brändijournalismin ponnistelut pitävät sinut korkealla eheydellä, kuviesi alkuperällä on merkitystä. Mahdollisten oikeusjuttujen lisäksi kuvan väärinkäyttö tai väärin kuvaaminen voi johtaa luottamuksen menetykseen yleisösi kohtaan. UGC-ratkaisusi on varmistettava, että kukaan ei voi manipuloida kuvaa otettavan ja kädessäsi välitettävän kuvan välillä. Jos kuva on jo julkaistu verkossa, et voi olla varma siitä.
  2. Onko minulla lupa julkaista tämä kuva? - Kanta-asiakkaat rakastavat osallistua UGC: hen. He tuntevat olevansa kunnia, että valitsit heidän materiaalinsa edustamaan tuotemerkkiäsi maailmalle. Heidän perheensä ja ystävänsä eivät kuitenkaan välttämättä ole samaa mieltä. Joten sanotaan, että Facebook-fani antaa sinulle luvan käyttää valokuvaa hänestä ja kolmesta ystävästäsi, jotka käyttävät vaatemerkkisi. Jos et saa mallijulkaisuja kaikille neljälle henkilölle, kukin heistä voi haastaa sinut. Valitettavasti jokaisen henkilön yhteydenotto ja julkaisujen hankkiminen voi olla työlästä. Sen sijaan, että seuraisit kaikkia valmiita, voit valita UGC-keräystyökalun, joka kerää malliversiot automaattisesti työnkulussa.
  3. Kuinka ostan ja todistan kuvan oikeudet? Suojellaksesi itseäsi hanki ja dokumentoi kuvalisenssien siirto tekijän ja organisaation välillä laillisesti. Toki, voit käyttää sähköpostitietueita tai laskuja osoittaaksesi, että olet siirtänyt lisenssin laillisesti, mutta tämä on erittäin sotkuista, jos keräät tuhansia käyttäjien luomia kuvia. UGC-työnkulku.

Päivän lopussa Facebook- ja Twitter-valokuvat eivät ole miljoonien dollareiden oikeusjuttujen ja PR-skandaalin arvoisia. UGC on keskeinen osa modernia sisältömarkkinointia, mutta se vaatii huolellista toteuttamista. BuzzFeed- ja Getty Images / AFP -ongelmat olivat molemmat estettävissä, enkä epäile, että nämä yritykset ovat suunnitelleet uudelleen prosessinsa kuvien oikeuksien hallintaan.

Markkinoijana suojaa uskottavuuttasi, taktiikoitasi ja työsi. Auta koko yhteisöämme pelastamaan UGC mahdollisilta vastahyökkäyksiltä.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.