UserZoom: Kustannustehokas käytettävyys ja asiakastutkimus

rollover-ohjelmisto

userzoom tarjoaa pilvipohjaisen, all-in-one-verkkokäyttäjätutkimusalustan yrityksille testaamaan kustannustehokkaasti käytettävyyttä, mittaamaan asiakkaan ääntä ja tarjoamaan hyviä asiakaskokemuksia.

userzoom tarjoaa työpöydän tutkimusominaisuudet, mukaan lukien etäkäytön testaus, korttien lajittelu, puun testaus, kuvakaappausten napsautustestaus, kuvakaappausten aikakatkaisu, online-kyselyt, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback-välilehti) sekä mobiilin käytettävyyden testaus ja mobiilisovelluksen VOIC (Siepata). Tutkimustulokset sisältävät käytettävyystietoja, kyselyvastauksia, vaikutustenarviointitietoja, käyttäytymistietoja ja UZ-istuntojen toistoja asiakkaiden auttamiseksi parantamaan käyttäjä- ja asiakaskokemusta.

Ratkaisut käyttäjätutkimukseen ja käytettävyystestaukseen

  • Ymmärrä kävijöitä ja määritä persoonat
  • Testaa suoria verkkosivustoja ja sovelluksia
  • Analysoi kilpailijoita

Ratkaisut käyttökokemussuunnitteluun

  • Määritä IA, navigointi
  • Vahvista mallit ja suorita interaktiivinen testaus (AGILE)

Ratkaisut asiakaskokemuksen mittaamiseen

  • Kuuntele asiakkaitasi
  • Mittaa jatkuvasti tyytyväisyyttä
  • Analytics-hallintapaneelit

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.