Verizon teki hyvää tänään! AT&T ei ole niin hyvä…

Depositphotos 27693405 s

Joskus käytän blogiani kiusaajana saarnatuolina kuluttaja-asioissa. Yritystä ei ole niin hämmentää kuin turhautumiseni. Edellisessä viestissä minä löi AT&T: n ja yksityiskohtaisesti heidän epäpätevän kykynsä täyttää yksittäinen kohde liikkuvassa työjärjestyksessä. Tänään he tekivät tarjouksensa - peruuttivat vahingossa lisäämänsä maksut ja pudottivat 500 dollaria yrityksen puhelinlaskusta. En ollut tyytyväinen päätöslauselmaan - menetimme tuhansia dollareita tuottavuuden ja maineen suhteen. He tekivät kuitenkin tarjouksen, ja meidän piti siirtyä eteenpäin.

Verizon; toisaalta ylitti kaikki odotukseni. Sain juuri 400 dollaria + puhelinlasku. Ai! Vietettyään 30 minuuttia verkossa yrittäen selvittää, mikä hittoni huippuni, ruuhkani ulkopuolella, jaetut jne. Minuuttini olivat ja kuinka kukin kolmesta puhelinnumerosta vastasi mistä… luoin. Lähetin Verizonille sähköpostin, jossa pyydettiin selitystä.

Asia johtui ehdottomasti siitä, että olin väärässä suunnitelmassa, kun lisäsin puhelimen tyttärelleni. Henkilö, joka kirjoitti minulle takaisin, Renae, kirjoitti yksityiskohtaisen selvityksen kaikista syytteistä. Huomattuani, että minä teki muuttaa suunnitelmaani noin viikko sitten, hän lisäsi tililleni 100 dollarin hyvityksen. Kiitos Verizon!

Minun on myös lisättävä, että minä vihaan, että VZ Navigator ei ole käytettävissä oman Verizon-tilini ulkopuolella, mutta todellinen autonavigointi on upeaa! Ei tarvitse ostaa a GPS tämän ohjelmiston ja matkapuhelimesi kanssa. Minulla on Razr ja pystyn asettamaan puhelimen matkustajan istuimelle ja kuulemaan ohjeet täydellisesti.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.