Verizon teki hyvää tänään! AT&T ei ole niin hyvä…

Depositphotos 27693405 s

Joskus käytän blogiani kiusaajatuolina, kun on kyse kuluttaja -asioista. Ei ole niin paljon hämmentää yritystä kuin turhautumista. Edellisessä viestissä minä löi AT&T: n ja yksityiskohtaisesti heidän kyvyttömyytensä suorittaa yksi kohde muutto -työtilauksessa. Tänään he tekivät tarjouksensa - peruuttivat vahingossa lisäämänsä maksut ja lyövät 500 dollaria yrityksemme puhelinlaskusta. En ollut tyytyväinen ratkaisuun - menetimme tuhansia dollareita tuottavuudesta ja maineesta sopimuksen myötä. He tekivät kuitenkin tarjouksen, ja meidän piti jatkaa.

Verizon; toisaalta ylitti kaikki odotukseni. Sain juuri 400 dollaria + puhelinlasku. Ai! Vietettyään 30 minuuttia verkossa yrittäen selvittää, mikä hittoni huippuni, ruuhkani ulkopuolella, jaetut jne. Minuuttini olivat ja kuinka kukin kolmesta puhelinnumerosta vastasi mistä… luoin. Lähetin Verizonille sähköpostin, jossa pyydettiin selitystä.

Asia johtui ehdottomasti siitä, että olin väärässä suunnitelmassa, kun lisäsin puhelimen tyttärelleni. Henkilö, joka kirjoitti minulle takaisin, Renae, kirjoitti yksityiskohtaisen selvityksen kaikista syytteistä. Huomattuani, että minä teki muuttaa suunnitelmaani noin viikko sitten, hän lisäsi tililleni 100 dollarin hyvityksen. Kiitos Verizon!

Minun on myös lisättävä, että minä vihaan, että VZ Navigator ei ole käytettävissä oman Verizon -tilini ulkopuolella, mutta todellinen autonavigointi on loistavaa! Ei ole tarvetta ostaa a GPS tämän ohjelmiston ja matkapuhelimen kanssa. Minulla on Razr ja voin laittaa puhelimen matkustajan istuimelle ja kuulla ohjeet täydellisesti.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.