Miksi äänipuhelut ovat tärkeitä asiakkaasi matkalle
Minun on myönnettävä, että olen kauhea puheluiden suhteen ja tiedän ehdottomasti, että jätän rahaa pöydälle yritykseni kanssa. Puhelimeni soi usein pitkin päivää, eivätkä ihmiset vaivaudu jättämään viestiä, vaan menevät eteenpäin.
Veikkaan, että he eivät yksinkertaisesti halua työskennellä reagoimattoman yrityksen kanssa ja että puhelimeen vastaaminen on merkki siitä. Totta on tietysti päinvastoin, olemme hyvin vastaanottavaisia asiakkaitamme kohtaan. Todennäköisyytemme jäävät kuitenkin usein sivuun. Ymmärrän, että se ei ole hyvä käytäntö, ja pyrimme parantamaan reagointikykyämme liideihin.
Ja tässä on todisteita:
52% niistä, jotka eivät pystyneet puhumaan todellisen henkilön kanssa, sanoo, että se on vaikuttanut heidän ostopäätökseensä.
Tämä infografiikka tarjoaa jonkin verran lisätietoa, joka ajaa minua hakemaan resursseja, joita tarvitsemme aktiivisen ja reagoivan puhelustrategian saamiseksi.
DialogTech koota nämä tiedot eri lähteistä eri puolilla alaa – ja se on tutkimisen arvoinen!