Keskivertojohtaja kävelee johtokuntaan tietäen, että lähes kaksi kolmasosaa viime vuoden markkinointiteknologiabudjetista ei koskaan tuottanut tuloja. Käyttämättömät teknologia-alan lisenssit, huonosti integroidut kohdennetut ratkaisut ja orvot dataputket ovat muuttaneet aiemmin lupaavat alustat hiljaisiksi voittovuodoiksi. Markkinointibudjettien odotetaan pysyvän suunnilleen ... 7.7 % yrityksen liikevaihdosta vuoteen 2025 mennessäjokaisen menon on selvästi osoitettava arvonsa tai se on poistettava.
Poista pirstoutuminen saadaksesi pinosi takaisin hallintaasi
Yrityksen nopean kasvun vuosina jokaiseen uuteen tarpeeseen otetaan tyypillisesti käyttöön erillinen työkalu: yksi sosiaaliseen kuunteluun, toinen liidien pisteytykseen ja niin edelleen. Useimmille tämä johtaa sotkuiseen, hallitsemattomaan ja vajaakäytössä olevaan ohjelmistokokoelmaan, jota usein kutsutaan pinon leviäminen.
Organisaationsa MarTech-pinon kokonaiskyvykkyyden käyttöaste laski vain 33 prosenttiin.
Gartner
Tämä tarkoittaa, että tyypillinen yritys maksaa kolminkertaisesti käyttämänsä ohjelmiston hinnasta. Tämä pirstoutuminen ei ainoastaan tuhlaa rahaa. Mikä pahempaa, se vetää vauhtia. Tiimit menettävät päiviä siirtäessään tietoja järjestelmien välillä, vianmäärityksessä integraatioissa tai jopa odottaessaan IT-osaston kartoittavan jälleen yhden mukautetun kentän.
Menetetyn ajan ja rahan takaisin saaminen alkaa armottomalla inventaariolla. Luetteloi jokainen työkalu, sen omistaja ja sen tarkoitusperäinen liiketoimintatulos. Kaikki, jolla ei ole edelläkävijää tai selkeää mittaria, menee hylättäväksi. Useimmat tehokkaimmat organisaatiot käyttävät hallintaa (yhteiset nimeämisstandardit, jaetut API:t ja integraatiosuojakaiteet), jotta jäljellä olevat alustat toimivat kuin yksi yhtenäinen arkkitehtuuri kertaluonteisten ratkaisujen sijaan.
Käytä CDP:itä datalähtöisten asiakasnäkemysten yhdistämiseen
Fragmentaation kallein sivuvaikutus on datan entropiaIlman yhtä totuuden lähdettä markkinoijat rakentavat strategioita osittaisten näkemysten ja vanhentuneiden laskentataulukoiden varaan. Asiakastietoalusta (CDP) esimerkiksi ratkaisee tämän ongelman keräämällä tietoja jokaisesta kanavasta. Sitten se puhdistaa, yhdistää ja yhdistää kaiken yhdeksi pysyväksi asiakastietueeksi, johon kaikki järjestelmät ja tiimit voivat viitata.
Yksi tämän lähestymistavan eduista on terävämpi kohdentaminen. Kun identiteetin selvittäminen yhdistää potentiaalisen asiakkaan anonyymin selaamisen heidän ostohistoriaansa, segmentointi muuttuu arvauksista takuiksi. Toinen etu on, että se auttaa personoinnin skaalaamisessa. Dynaamiset sisällöntuotantokoneet eivät enää hae tietoa kuudesta eri lähteestä; ne hakevat nyt valmiin profiilin ja tekevät tarjouksen reaaliajassa. Tietosuojasäännösten tiukentuessa ja kolmannen osapuolen evästeiden hiipuessa brändit, joilla on ensimmäisen osapuolen asiakastietoja, ovat aina asemassa omistamaan minkä tahansa keskustelun, kun taas kilpailijat neuvottelevat edelleen vuokratusta huomiosta.
Automatisoi ja yhdistä vapauttaaksesi tilaa innovaatioille
Pelkkä työkalujen määrä ei tapa ROI– Kyse on niiden käyttämiseen tarvittavasta manuaalisesta työstä. Jopa virtaviivaistettu ratkaisu ei toimi odotetusti, jos tiimisi jatkuvasti vaihtaa sovellusten välillä ja siirtää tietoja manuaalisesti. Tekoälypohjainen automaatio voi olla toimiva ratkaisu tähän ongelmaan. Rakenna järjestelmiä, jotka pystyvät itsenäisesti käsittelemään tehtäviä, kuten liidien reitittämistä, asiakaspoistuman ennustamista ja kampanjoiden aikatauluttamista, ilman jatkuvaa valvontaa.
GenAI investoinnit tuottavat sijoitetun pääoman tuottoa parantuneen ajankäytön tehokkuuden (49 %), kustannustehokkuuden (40 %) ja sisällöntuotantoa ja/tai liiketoiminnan käsittelyä parantavan kapasiteetin (27 %) kautta.
Gartner
Automatisoidut työnkulut toimivat 24/7, työskentelevät nopeammin kuin me pystymme ja poistavat inhimilliset virheet.
Toimittajien konsolidointi moninkertaistaa nämä hyödyt. Päällekkäisten ominaisuuksien yhdistäminen integroiduiksi paketeiksi leikkaa lisenssimaksuja ja koulutuskustannuksia samalla parantaen tiimien välistä yhteistyötä. Vähemmän sopimuksia vahvistaa myös neuvotteluvoimaa siirtämällä kolme erillistä analytiikkatyökalua yhdelle alustalle, mikä usein leikkaa uusimishintoja kaksinumeroisin luvuin ja vapauttaa budjettia kokeiluille. Ajattele generatiivisia tekoälyyn perustuvia sisältötestejä tai nollaosapuolidatapilotteja, mutta ilman lisärahoitusta.
Vähennä jätettä, rahoita kasvua
Budjetit pysyvät tiukkoina vuonna 2025, ja näen sen pikemminkin suodattimena kuin kriisinä. Kun pääomaa on niukasti, kohdentamaton kulutus kuolee ensin. Tämä auttaa YMJ: t Paikanna kaikki piilevät kustannukset, karsi kuollutta painoa ja ohjaa rahat kasvuun tähtääviin investointeihin, jotka todella vievät eteenpäin. Ajattele sitä kuin vaihtaisit sekavat työkalulaatikot hyvin teroitettuun työkalupakkiin: vähemmän osia, kaikki välttämättömiä.
Se voi olla yhtä helppoa kuin tarpeettomien sopimusten ja hyllyjen karsiminen kiva omistaa pilottihankkeita, jotka eivät koskaan poistuneet hiekkalaatikosta. Säästämäsi rahat muuntuvat tilaaksi strategisille toimille, kuten tekoälypohjaisen asiakaspysyvyysmallin testaamiselle, uuden itsepalvelukanavan käynnistämiselle tai jopa datatieteilijän palkkaamiselle. Samaan aikaan yhtenäinen asiakasgraafi ja automatisoidut työnkulut nopeuttavat kampanjasyklejä ja vapauttavat tiimisi keskittymään luovuuteen.
Toisin sanoen markkinointibudjetin suojaaminen tarkastelun alla on vain yksi menestyksen taso. Kurinalaiselle ja markkinointiin keskittyvälle johtajalle varsinainen saavutus on hänen… Maaliskuu Tech pinoa rivikohtaisesta kulusta tehokkaimmaksi ja vaikuttavimmaksi tulojen tuottamiseen tarkoitetuksi resurssiksi.
liittyvä Martech Zone Sisältö
