Web-suunnittelu: Kyse ei ole sinusta

pääty

Oletko tekemässä suuren verkkosivuston uudistusta? Entä sen hankalan, mutta kriittisen ohjelmistosovelluksen uudelleenrakentaminen? Muista ennen sukellusta, että lopullinen laatuomari ei ole sinä, se on sinun käyttäjät. Tässä on muutama vaihe heidän tarpeidensa ja käyttäytymisensä ymmärtämiseksi paremmin ennen kuin käytät arvokkaita ohjelmointidollareita:

Tee käyttäjätutkimuksesi

Aloita kaikista kvantitatiivisista tiedoista, kuten Analytics, että sinun täytyy jo nähdä, mitä käyttäjät tekevät (tai eivät). Lisätietojen saamiseksi voit testata nykyistä sivustoa tai ohjelmistoa, jotta näet omakohtaisesti, mikä ilahduttaa ja mikä turhauttaa käyttäjiäsi. Keskustele myynnin tai asiakaspalvelun kollegoiden kanssa oppiaksesi ajankohtaisia ​​ja jatkuvia käyttäjäongelmia. Vaikka nämä tutkimustiedot olisivat jo jossakin raportissa, varaa aika puhua. Empatia syntyi todellisesta keskustelusta ihmisten kanssa kaivoissa varustaa sinut luonnollisesti tekemään enemmän käyttäjäkeskeisiä suunnittelu- ja kehityspäätöksiä.

Rakenna prototyyppi

Oikeastaan ​​tee se prototyyppejä (monikko)? kukaan ei luo täydellistä prototyyppiä ensimmäisellä kerralla. Mutta se on ajatus: epäonnistua niin nopeasti, halvalla ja mahdollisimman usein tietäen, että jokainen iterointi vie sinut lähemmäksi ratkaisua, joka kannattaa rakentaa. Varmasti voit rakentaa tehokkaita prototyyppejä HTML: llä tai Flashilla, mutta Acrobat, Powerpoint ja jopa paperi ja lyijykynä ovat silti erinomaiset työkalut ideoiden saamiseksi konkreettiseen muotoon. Tällöin voit paremmin kommunikoida, arvioida ja testata ideoitasi. Puhutaanko testauksesta?

Käyttäjätestaus

Kun jotkut ajattelevat käyttäjien testaamista, he kuvittelevat valkoisia laboratoriotakkeja ja leikepöytiä. Valitettavasti monet kuvittelevat myös viivästyksiä ja lisäkustannuksia. Kun useimmat joutuvat valitsemaan tämän eikä käyttäjän testaamisen välillä, useimmat valitsevat myöhemmän. Häpeästä! Pienemmissä hankkeissa tai pahan tiukassa aikataulussa noudatetaan sissisuuntausta: etsi 6-10 työtovereita, vanhempia, puolisoita, naapureita (kuka tahansa on valmis auttamaan) ja tarkkaile heitä erikseen, kun he suorittavat yhden tai kaksi tärkeintä tehtävää prototyypissäsi. Tämä ei anna sinulle kaikkia näkemyksiä tai hienoja raportteja, jotka muodollinen käytettävyystestaus tarjoaa, mutta jopa yhden henkilön testaaminen on 100% parempi kuin kenenkään testaaminen. Tulokset saattavat yllättää tai jopa turhauttaa sinua, mutta parempi tietää nämä asiat nyt kuin sen jälkeen, kun projekti on muuten tehty.

Oikea muotoilu

On totta, että me ihmiset, kuten kiiltävät, kauniit asiat. Teknologiassa hienosti suunnitellut rajapinnat koetaan helpommin käytettäviksi kuin suunnittelemattomat. Tämä ei tarkoita, että projektisi pitäisi olla kauneuskilpailu. Kuvittele esimerkiksi, onko Googlen näytön suunnittelussa käytetty rikkaita kuvia ja monimutkaisia ​​näytön siirtymiä. Vaikka tämä saattaa olla houkutteleva toisessa ympäristössä, se olisi haittana hakunäytössä. Eniten Googlelle, ja monille muillekin kaunis näytön suunnittelu on usein yksinkertaisin.

Se on sen arvoista

Tiedämme hyvin uuden projektin paineet nopeasti Mene töihin rakentaa jotain. On valitettavaa, kun vaiheet, kuten käyttäjätutkimus, prototyypit ja käyttäjien testaus, ovat ensimmäisiä asioita, kun budjetit ja aikataulut kiristyvät. Ironista on, että nämä usein säästää aikaa ja rahaa pitkällä aikavälillä, ja viime kädessä estävät sinua rakentamasta tahattomasti vain parempaa versiota siitä, mikä ei toimi.

4 Kommentit

  1. 1
    • 2

      Ei Dougy! Tämän viestin on kirjoittanut ystävämme Jon Arnold Tuitiveista - upeasta kaupungin toimistosta, joka on erikoistunut rakentamaan uskomattomia web-malleja, jotka maksimoivat käyttäjäkokemuksen.

  2. 3

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.