Mikä on markkinointistrategia?

Markkinointi Strategia

Viime kuukausien aikana olen auttanut Salesforce-asiakkaita kehittämään strategiaa lisensoitujen käyttöympäristöjensä hyödyntämiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. Se on mielenkiintoinen tilaisuus, joka todella yllättää minut. Olen ollut varhain ExactTargetin työntekijä, ja olen valtava fani Salesforcen äärettömistä ominaisuuksista ja kaikista heidän käytettävissä olevista tuotteistaan.

Tämä tilaisuus tuli minulle Salesforce-kumppanin kautta, jolla on erinomainen maine Salesforce-alustojen kokoelman toteuttamisessa, kehittämisessä ja integroinnissa asiakkailleen. Vuosien varrella he ovat vain kaataneet sen puistosta ... mutta he ovat alkaneet huomata aukon teollisuudessa, joka tarvitsi täytettyä - strategia.

Salesforce tarjoaa lukemattomia resursseja ja erinomaisia ​​käyttötapauksia mahdollisille asiakkaille, kuinka muut asiakkaat voivat parhaiten hyödyntää alustaa. Ja Salesforce-kumppanini pystyy vastaamaan minkä tahansa strategian toteuttamiseen. Kuilu on kuitenkin se, että yritykset tekevät usein yhteistyötä Salesforcen ja kumppanin kanssa määrittelemättä itse strategiaa.

Salesforcen käyttöönotto ei ole a Markkinointi Strategia. Salesforcen käyttöönotto voi merkitä melkein mitä tahansa - siitä, miten myyt, kenelle myyt, miten kommunikoit heille, miten integroituvat muihin yritysympäristöihisi ja kuinka mitat menestystä. Lisenssin hankkiminen ja kirjautumistietojen lähettäminen Salesforcelle ei ole strategia ... se on kuin tyhjän pelikirjan ostaminen.

Mikä on markkinointistrategia?

Toimintasuunnitelma, joka on suunniteltu tuotteen tai palvelun mainostamiseksi ja myymiseksi.

Oxford Living Sanakirja

markkinointistrategia on yrityksen yleinen pelisuunnitelma ihmisten tavoittamiseksi ja heidän muuttamiseksi yrityksen tarjoaman tuotteen tai palvelun asiakkaiksi.

Investopedia

Jos ostit a markkinointistrategia konsultilta, mitä odotat heidän tekevän? Esitin tämän kysymyksen koko alan johtajille, ja olisit yllättynyt saamieni vastausten joukosta ... ideoista lopulliseen toteuttamiseen.

Markkinointistrategian kehittäminen on yksi askel kokonaisuutessasi markkinointimatka:

  1. Löytö - Ennen kuin matka alkaa, sinun on ymmärrettävä missä olet, mitä ympärilläsi ja minne olet menossa. Jokaisen markkinointityöntekijän, palkatun konsultin tai toimiston on toimittava etsintävaiheen läpi. Ilman sitä et ymmärrä, miten toimitat markkinointimateriaalisi, miten sijoitat itsesi kilpailusta tai mitkä resurssit ovat käytettävissäsi.
  2. Strategia - Nyt sinulla on työkalut markkinointitavoitteidesi saavuttamiseksi käytettävän lähtötilastrategian kehittämiseen. Strategian tulisi sisältää yleiskatsaus tavoitteistasi, kanavistasi, mediastasi, kampanjoistasi ja siitä, miten mitat menestystäsi. Haluat vuosittaisen tehtävälomakkeen, neljännesvuosittaisen painopisteen ja kuukausittaiset tai viikoittaiset suoritteet. Tämä on ketterä asiakirja, joka voi muuttua ajan myötä, mutta johon organisaatiosi voi osallistua.
  3. Täytäntöönpano - Kun olet ymmärtänyt selkeästi yrityksen, markkina-aseman ja resurssit, olet valmis rakentamaan digitaalisen markkinointistrategian perustan. Digitaalisessa läsnäolossasi on oltava kaikki tarvittavat työkalut tulevien markkinointistrategioiden toteuttamiseen ja mittaamiseen.
  4. Teloitus - Nyt kun kaikki on paikallaan, on aika toteuttaa kehittämät strategiat ja mitata niiden kokonaisvaikutus.
  5. Optimointi - Huomaa viileä madonreikä, jonka olemme sisällyttäneet infografiikkaan, joka vie kasvavan strategiamme ja kuljettaa sen takaisin takaisin Discoverylle! Ei ole valmis Ketterä markkinointimatka. Kun olet toteuttanut markkinointistrategiasi, sinun on testattava, mitattava, parannettava ja mukautettava sitä ajan kuluessa, jotta sen vaikutus yritykseesi voidaan maksimoida edelleen.

Huomaa, että strategia edeltää toteutusta, toteutusta ja optimointia. Jos kehität tai ostat markkinointistrategiaa yritykseltä - se ei tarkoita, että he aikovat toteuttaa strategiaa tai toteuttaa sitä.

Esimerkki markkinointistrategiasta: Fintech

Meillä on upea verkkoseminaari tulossa Salesforcen kanssa, Parhaat käytännöt asiakaskokemusmatkojen luomisessa rahoituspalveluyrityksissä, jossa keskustelemme markkinointimatkastrategioiden kehittämisestä rahoituspalveluyritysten kanssa. Verkkoseminaari tuli sen jälkeen, kun olin tehnyt uraauurtavaa tutkimusta finanssilaitosten ja niiden asiakkaiden välillä tapahtuvasta digitaalisesta kuilusta.

Markkinointistrategiaa kehitettäessä tunnistimme:

  • Keitä heidän asiakkaansa olivat - taloudellisesta lukutaitosta elämänvaiheeseen, taloudelliseen terveyteen ja persoonaan.
  • Missä heidän markkinointipyrkimyksensä olivat - kuinka kypsä heidän organisaationsa oli rakentamassa suhdetta heihin. Tiesivätkö he, keitä he olivat, kouluttivatko he heitä vai eivät, hyötyivätkö heidän asiakkaansa tosiasiallisesti oppimisesta heiltä ja onko asiakas todella ottanut yhteyttä henkilökohtaisesti?
  • Kuinka organisaatio oli kiinnostava - oliko oppilaitos pyytänyt palautetta, voisivatko he arvioida yllä olevia kysymyksiä, onko heillä resursseja kouluttaa ja varustaa asiakkaitaan ja oliko matka todella henkilökohtainen?
  • Oliko organisaatiolla resursseja - Tutkimuksemme osoitti pari tusinaa aihetta, joita heidän asiakkaansa tutkivat aina verkossa - luotonhallinnasta, varainhoidosta, kiinteistösuunnittelusta eläkesuunnitteluun. Asiakkaat etsivät DIY-työkaluja, jotka auttavat heitä arvioimaan, suunnittelemaan ja toteuttamaan talouttaan ... ja heidän kanssaan työskentelevien laitosten pitäisi olla ne kaikki (tai ainakin osoittaa heille loistava kumppani).
  • Näkyikö organisaatio jokaisessa ostovaiheessa - voisiko organisaatio saavuttaa ostajan matkan jokaisesta vaiheesta ongelman tunnistamisesta ratkaisujen etsintään, vaatimuksiin ja rahoitusorganisaation valintaan? Oliko heillä työkaluja ja resursseja, jotka auttavat vahvistamaan ostajan havainnot ja auttamaan heitä ajamaan sitoutumista kotiin?
  • Voisiko organisaatio tavoittaa ensisijaisten välineiden kautta - artikkelit eivät ole ainoa väline. Itse asiassa jotkut ihmiset eivät edes vie aikaa lukemiseen. Käyttääkö organisaatio tekstiä, kuvia, ääntä ja videota saavuttaakseen potentiaalinsa tai asiakkaansa siellä missä he ovat mieluummin?
  • Kun se on toteutettu, miten menestystä mitataan markkinointistrategian kanssa? Ennen strategian toteuttamista mittausominaisuudet on otettava huomioon, jotta tiedät, että se toimii. Kuinka kauan odotat ennen kuin päätät, kuinka menestyvä se on? Milloin optimoit kampanjasi? Missä vaiheessa taitat ne, jos he eivät toimi?

Jos pystyt vastaamaan kaikkiin näihin kysymyksiin, sinulla on todennäköisesti vankka markkinointistrategia. Markkinointistrategia auttaa sinua löytämään, löytämään ja suunnittelemaan tarvitsemasi työkalun tai resurssin.

Yllä olevasta fintech-esimerkistä yrityksesi saattaa huomata, että sivustolta puuttuu asuntolainalaskuri, joten aiot suunnitella sellaisen. Tämä ei tarkoita, että strategia määrittelee, miltä laskin näyttää, miten aiot kehittää sitä, missä sitä isännöidään tai miten aiot mainostaa sitä ... nämä ovat kaikki kampanjan suorittamisen vaiheet, jotka voidaan tehdä alaspäin tietä. Strategiana on rakentaa laskin, jonka tarvitset asiakkaiden tavoittamiseksi. Toteutus ja toteutus tulevat myöhemmin.

Strategia on kuilu tarpeen ja toteutuksen välillä

Kun kuulen yhä useampia organisaatioita Salesforcen kanssa, pudotamme sen puistosta näiden sitoumusten vuoksi. Salesforce on auttanut asiakasta tunnistamaan teknisen ratkaisun tarpeen, joka auttaa heitä myynnissä ja markkinoinnissa.

Salesforce-kumppani auttaa heitä toteuttamaan ratkaisun prosesseihin ja strategioihin, jotka he toivovat toteuttavan. Mutta olen niiden kahden välillä, jotka tunnistavat aukon ja työskentelen alustojen, kumppanin ja asiakkaan välillä kehittääkseni suunnitelma saavuttaa asiakkaansa ja asiakkaansa. Kun meidän kaikkien välillä on yksimielisyys, Salesforce-kumppani tulee sisään ja toteuttaa ratkaisun, minkä jälkeen asiakas toteuttaa strategian.

Ja tietysti, kun mittaamme tuloksia, meidän on aika ajoin mukautettava strategiaa. Yritysympäristössä sen saavuttaminen voi kuitenkin kestää kuukausia.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.