Mitä "kontekstimarkkinointi" todella tarkoittaa?

Depositphotos 33528303 m 2015

Minulla ihmisellä, joka on tehnyt uran sisällöstä, viestinnästä ja tarinankerronnasta, sydämessäni on erityinen paikka "kontekstin" roolille. Sillä, mistä kommunikoimme - joko liike-elämässä tai henkilökohtaisessa elämässämme - tulee merkitystä yleisöllemme vasta, kun he ymmärtävät viestin kontekstin. Ilman asiayhteyttä merkitys menetetään. Ilman asiayhteyttä yleisö hämmentyy siitä, miksi olet tekemisissä heidän kanssaan, mitä heidän pitäisi viedä pois, ja lopulta miksi viestilläsi on mitään tekemistä heidän kanssaan.

Uudelleen kohdentaminen on klassinen (ja loukkaavin) esimerkki liiketoimintakontekstista. Missä jotain, jota katselit aiemmin, seuraa sinua nykypäivään riippumatta siitä, oletko edelleen kiinnostunut vai ei. Sukkamainoksen näkyminen, kun katson verkkosivustoa yritystarkoituksiin, on niin epätodennäköistä, joten asiayhteydestä poissa. Mutta keskustelussa esiintyy monia kontekstin virheitä - kun sanomasi tulos on tyhjä tai hämmentynyt, tiedät, että sinun on tarjottava enemmän kontekstia sanomallesi tai pyytämällesi.

- Oxford Englanti Dictionary määrittelee sanan "konteksti" tällä tavalla:

Tilanteet, jotka muodostavat tapahtuman, lausunnon tai idean puitteet ja joiden kannalta se voi olla täysin ymmärsi ja arvioitu: - päätös tehtiin suunnitteilla leikkauksia menoissa

Osat kirjoitetusta tai puhutusta heti edeltää ja seuraa sanaa tai kohtaa ja selventää sen tarkoitus: tekstinkäsittely siihen vaikuttaa asiayhteys, jossa sanat esiintyvät

Joten jos sovellamme kontekstin määritelmää markkinointikäytäntöön, jossa "markkinointi" tarkoittaa tietyn viestin välittämistä yleisölle, markkinoijien on kiinnitettävä erityistä huomiota siihen, mikä edeltää tai seuraa heidän viestinsä toimittamista. Ainakin jos he haluavat yleisön ymmärtävän viestinnän merkityksen tai merkityksen.

At Sitecore, olemme menneet niin pitkälle, että väitämme, että markkinoijat ja digitaaliset johtajat voivat hallita asiakaskokemusta tehokkaasti vain markkinoidessaan yhteydessä siihen, miten asiakkaat ovat olleet vuorovaikutuksessa heidän tuotemerkkinsä kanssa. Monet markkinoinnin automaation työnkulut yrittävät kontekstimarkkinointia (esim. Jos asiakkaat lataavat valkoisen kirjan, heille lähetetään esite kaksi viikkoa myöhemmin). Mutta ongelmana monissa markkinoinnin automaatioalustoissa on, että ne ottavat huomioon vain reaktion sähköpostiin. He eivät ota huomioon, mitä käyttäjä olisi voinut tehdä lataamisen jälkeen. Entä jos he viettävät tunteja verkkosivustolla? Tai twiittaa valkoisesta paperista seuraavana päivänä? Etkö halua seurata paljon nopeammin kuin kaksi viikkoa?

Onnistunut kontekstimarkkinointi vaatii enemmän kuin mitä markkinoinnin automaatio voi tarjota. Uskomme, että tarvitaan tekniikkaa, joka mahdollistaa kolme toimintoa:

  1. Kyky kerätä asiayhteyteen liittyvää älykkyyttä siitä, mitä yleisösi tekee, missä tahansa, ennen otat yhteyttä heihin. Toisin sanoen, kuten OED toteaa, mikä edeltää kulkua.
  2. Kyky hallita digitaalista sisältöätai kulku itse. Ja jos sinulla on paljon asiakkaita, haluat varmistaa, että voit tehdä tämän mittakaavassa ja helposti.
  3. Kyky toimittaa kyseistä sisältöä missä tahansa asiakkaasi voi olla, millä tahansa laitteella, automaattisella tavalla, jotta tietyt ennalta määritetyt yleisötoiminnot laukaisevat sisällön toimittamisen automaattisesti. Ja se tapahtuu valitsemassasi aikataulussa. Toisin sanoen, sinä hallitset mitä he näkevät ja kun he näkevät sen niin kauan kuin kontekstuaalinen älykkyyssi heidän kokemuksestaan ​​kertoo sinulle olevan valmis kuluttamaan mitä sinun on toimitettava.

Se on todella yksinkertainen, mutta tekniikka, joka voi tehdä sen tapahtumaan, on monimutkaisempi. Olemme kirjoittaneet kontekstimarkkinoinnista uudessa juuri julkaistussa kirjassa nimeltäKontekstimarkkinointi nukkeille. " Teimme sen yhdessä Wiley Pressin (joka julkaisee kuuluisat ”For Dummies” -kirjat, jotka löydät kirjakaupasta) kanssa, ja se kattaa:

  • Kuinka digitaaliset kuluttajat ovat muuttuneet ja miksi heidän odotuksensa brändeistä muuttuvat
  • Kuinka kontekstimarkkinointi auttaa vastaamaan kuluttajien odotuksiin
  • Mitä tarvitset markkinointiteknologiassa, jotta lupaat kontekstimarkkinoinnin

Siellä on enemmän, mutta ne ovat tärkeimmät takeaways. Toivomme, että pidät siitä ja että olen antanut sinulle tarpeeksi kontekstia kirjasta, jotta näet sen lataamisen arvon. Loppujen lopuksi, olkoon kaukana tältä sisällön markkinoijalta kommunikoida ilman asiayhteyttä. Kerro minulle, mitä mieltä olet kirjasta alla olevissa kommenteissa!

Lataa kontekstimarkkinointi nukkeille

Yksi kommentti

  1. 1

    Erinomainen artikkeli, Charlotte. Tämä sisältö antaa selkeän käsityksen siitä, mikä kontekstimarkkinointi on ja miten sisältömarkkinointi viedään seuraavalle tasolle. Seuraa ehdottomasti linkkiä ja jakaa kokemukseni tämän kirjan lukemisen jälkeen.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.