Mikä on terveydenhuollon markkinointi?

terveydenhuollon markkinointi

Kun olet joutunut auto-onnettomuuteen, kaatunut tai kokenut muun tyyppisiä vakavia vammoja, viimeinen asia, jonka olet todennäköisesti ajatellut, on se, missä hätätilanteessa haluat käydä viimeisen näkemäsi mainos-, mainostaulu- tai sähköpostiuutiskirjeen perusteella . Myyntisuppilo ei todellakaan ole käytössä hätätilanteessa.

Terveydenhuollon markkinointi on kuitenkin paljon enemmän kuin hätäosastojen ja tehohoitoyksiköiden markkinointi. Sairaalat, päivystyspoliklinikat ja wellness-keskukset ovat vastuussa monenlaisten palvelujen edistämisestä, jotka kartoittavat myyntisuppiloa.

Vaikka terveydenhuollon markkinointi on samanlainen kuin perinteisempi markkinointityyppi, katsotaanpa joitain tämän alan markkinoinnin ainutlaatuisia näkökohtia:

Yhteisötapahtumat ja ohjelmointi

Uudet tiedot Moody's Investors Service osoittaa sairaalan toiminnan kassavirran merkittävää laskua. Moody'sin raportti laski 9.5 prosentista vuonna 2016 8.1 prosenttiin vuonna 2017 - ennennäkemätön lasku, joka nähtiin viimeksi vuoden 2008 finanssikriisin aikana. Tämäntyyppiset luvut eivät edusta hyvää pitkän aikavälin taloudellista vakautta, minkä vuoksi monet sairaalan johtajat etsivät uusia tulolähteitä.

Hancockin alueellinen terveydenhuollon markkinointi

Jotkut sairaalat tuovat nyt tuloja wellness-ohjelmista ja erikoistapahtumista korvata tappiot muilla osastoilla. Hyvinvointiohjelmat auttavat paitsi estämään loukkaantumisia ja sairauksia, mutta Medical Fitness Associationin mukaan ne saavuttavat myös maksumarginaalit jopa 30 prosenttia. Erityistapahtumat voivat olla myös merkittäviä tulonlähteitä. Pelkästään vuonna 2017 lasten ihmeiden verkostosairaalat kerännyt yli 38 miljoonaa dollaria verkon vuosittaisen tanssimaratonin kautta.

Maine hallinta

Kuten minkä tahansa yrityksen kohdalla, maine on elintärkeää potilaiden lisäksi myös huipputason kykyjen houkuttelemiseksi. Kuluttajien arvostelusivustot, kuten Yelp, saivat suosiota 2000-luvun puolivälissä ja houkuttelevat nyt miljoonat käyttäjät joka päivä. Terveysluokitukset, johtava terveydenhuollon katsaussivusto, on ollut käytössä jo yli 20 vuoden ajan ja auttanut potilaita löytämään laadukkaita palveluntarjoajia ja sairaaloita.

Franciscan Health Indianapolis on Healthgrades

Kun otetaan huomioon edullinen hoitolaki, joka antaa potilaille paremman hallinnan valitsemastaan ​​tarjoajasta, terveydenhuollon markkinoijien vastuu tuotemerkin markkinoinnissa on kasvanut merkittävästi. Yksi nopea tapa, jolla terveydenhuollon markkinoijat voivat hyödyntää potilaiden palautetta, on vipuvaikutus maineenhallintaohjelmisto tunnistamaan verkon puutteet. Tämä helpottaa valitusten oikaisemista mahdollisimman pian ja lisää altistumista potilaiden positiivisille kommenteille. Jos negatiiviset arvostelut ovat huolestuttavia, hyödynnä potilastyytyväisyystutkimusten voima tunnistaa ongelmat aikaisin, ennen kuin he tekevät sen julkisille sivustoille, kuten Healthgrades.

Uusimmat terveydenhuollon tekniikat

Tiedämme, että kuluttajat kaipaavat uusinta tekniikkaa. Tämä voi olla vielä totta terveydenhuollon alalla. Kuluttajat saattavat olla kunnossa omistamalla muutaman sukupolven vanhan iPhonen, jolla on säröillä oleva näyttö, mutta he eivät tule olemaan innoissaan, jos heidän viimeisin aivotutkimuksensa tehtiin MRI-skannerilla samankaltaisessa tilassa.

Terveydenhuollon mainostaulu

Lähde: NPR

Vastauksena terveydenhuollon markkinoijat ovat asettaneet tähtäimen teknologisen kehityksen markkinointiin keinona luoda markkinoiden erilaistuminen.

On todennäköistä, että näemme tulevaisuudessa lisää robotti-avusteisia leikkauksia ja tekoälyä täydentäviä ohjelmia. Esimerkiksi, tutkimus Stanfordin yliopiston lääketieteellisen korkeakoulun johtamien robotti-avusteisten munuaisleikkausten määrä kasvoi 1.5 prosentista vuonna 2003 27 prosenttiin vuonna 2015.

Kun viimeisimmän teknisen kehityksen kysyntä kasvaa, terveydenhuollon markkinoijat tekevät tiivistä yhteistyötä osastopäälliköiden kanssa uusien erottelijoiden ja keskeisten viestien löytämiseksi kuukausittain ja vuosittain.

Vaikka terveydenhuollon markkinointi on samanlainen kuin perinteiset markkinointimuodot, se tuo oman ainutlaatuisen näkökulman pöydälle. Hyödyntämällä ohjelmia ja tapahtumia, keskittymällä maineen hallintaan ja valaisemalla uusinta tekniikkaa, terveydenhuollon markkinointi lisää menestyksekkäästi tietoisuutta lukuisista palveluista.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.