Big Data ajaa markkinoinnin reaaliaikaiseksi

Markkinointi

Markkinoijat ovat aina pyrkineet tavoittamaan asiakkaansa juuri oikeaan aikaan - ja tekemään niin ennen kilpailijoitaan. Internetin ja reaaliaikaisen tulon myötä Analytics, ajankohta asiakkaidesi kannalta olennaiseksi kutistuu. Big Data tekee markkinoinnista nyt entistä nopeampaa, reagoivampaa ja henkilökohtaisempaa kuin koskaan ennen. Pilvistä saatavan valtavan määrän tietoa ja laskentatehoa, joka on yhä saatavana ja edullisempaa, tarkoittaa, että jopa pienyritykset voivat reagoida markkinoihin reaaliajassa, tuntea asiakkaidensa toiveet ja tarpeet (ehkä ennen kuin he tekevät) ja ennustaa ja ennakoida muutoksia.

Mikä on reaaliaikainen markkinointi?

Reaaliaikainen markkinointi tarkoittaa kykyä tavoittaa asiakkaat juuri sillä hetkellä, kun he tarvitsevat tai vastaavat viestiisi. Se tarkoittaa myös, että voit puhua asiakkaillesi hetken yhteydessä. Perinteinen markkinointi on ennalta ajoitettu parhaiden käytäntöjen, kausiluonteisuuden tai brändin aikataulun mukaan. Reaaliaikainen markkinointi ajoitetaan loogisesti kohde-vastaanottajan käyttäytymisen, persoonan ja sijainnin perusteella. Se on usein myös henkilökohtainen.

Vuoden 2013 Super Bowlin aikana, kun virta katkesi, Oreo työnsi muutamassa minuutissa mainoksen, jossa sanottiin: "Voit silti tunkeutua pimeässä".

Oreo-eväste reaaliaikainen

Se on vain yksi hauska esimerkki. Voimakkaammin Target voi käyttää ostotottumuksiaan havaitsemaan elämänmuutokset ja tarjoamaan asiaankuuluvia tuotealennuksia asiakkaille jopa siinä määrin, että on vähän pelottavaa (katso artikkeli Targetista, kun tiedät, kun asiakkaat ovat raskaana). Myös verkkokaupat, kuten Amazon, ovat oppineet ennakoimaan, milloin kulutustarvikkeet saattavat olla vähissä, mikä käynnistää muistutustarjouksia.

Pienemmässä määrin lämmitys- ja jäähdytysyritykset, jotka voivat käyttää menneisyyden ja säätietoja kysynnän ennustamiseen, pystyvät käsittelemään paljon enemmän äänenvoimakkuutta kuin yritykset, jotka vain odottavat puhelimien sointia, koska ne valmistavat resursseja etuajassa. Ravintolat voivat käyttää ostotapoja ennustamaan, millaista ruokaa asiakkaat suosivat eri vuodenaikoina. Ei todellakaan ole yritystä, joka ei voisi hyötyä datan käytöstä ennustamaan, ennakoimaan ja markkinoimaan asiakkaitaan reaaliajassa.

Kilpailu yhteen

Markkinoinnissa on perinteisesti ollut kyse laajasta väestörakenteesta ja stereotypioista. Maailmassa on vain niin paljon ihmisiä, yritykset eivät tunne voivansa koskaan tavoittaa ihmisiä yksilötasolla. Suurimmaksi osaksi ihmiset ovat ymmärtäneet ja sietäneet tätä "massamarkkinoiden" ajattelutapaa. Kuitenkin, kun Big Data jatkaa kasvuaan, ihmiset alkavat odottaa, että heitä kohdellaan yksilöinä.

Se saattaa tuntua vasta-intuitiiviselta: "Kuinka LISÄÄ tietoa voi saada ihmiset erottumaan?" Itse asiassa se tekee Big Datasta niin tehokkaan. Suuntaukset, tavat, mieltymykset ja yksilön käyttäytyminen on helpompi tunnistaa ja ymmärtää, kun sinulla on enemmän tietoja. Vähemmällä datalla olemme kaikki tyytymässä keskiarvoihin. Lisää tietoja voimme aloittaa räätälöinnin yksilöllisten suojelijoiden yksilöllisyyden mukaan.

Kilpailukykyisillä markkinoilla yritykset, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa räätälöitymmällä henkilökohtaisella tasolla, voittavat ne, jotka eivät näe "keskimääräisen asiakkaan" ulkopuolella. Olemme kilpailussa yhteen.

ILMAINEN e-kirja "Markkinointi liiketoiminnan nopeudella"

Jos haluat lisätietoja siitä, kuinka Big Data muuttaa markkinointia, ja katso tapaustutkimuksia siitä, kuinka jälleenmyyjät, tuottajat ja terveydenhoitoyritykset käyttävät näitä tietoja markkinoinnin tehostamiseen reaaliajassa, siirry osoitteeseen Perscio ja lataa ilmainen julkaisu.

Lataa markkinointi liiketoiminnan nopeudella

 

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.