Kuka maksaa sinulle?

asiakas

Joskus unohdamme, että asiakkaamme maksavat viime kädessä. Tom Petersillä on tänään hieno viesti GM-sisäpiiriläisestä Mike Neissistä:

”Katso, minusta tuntuu pahalta ystävilleni ja kollegoilleni [GM]: ssä. Mutta en sääli heitä. He unohtivat suunnittelun, he unohtivat asiakkaan, he unohtivat tuotekehityksen, he unohtivat olevansa [auto] yritys. Heidän kuolemansa oli selvästi valinta. Ei oire taloudestamme, mutta [GM]: n kokoushuoneessa tehty valinta ... Se on hukkuvan yrityksen viimeinen henkäys.

"Toivon vain, että niistä tehdään tapaustutkimus kaikille niille organisaatioille, jotka haluavat tulla yhtä suuriksi kuin [GM]. Suuri kaatuu vain kovemmin. ”

Korvaa [GM] yritykselläsi ja [auto] toimialallasi. Onko mitään yhteistä?

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.