Miksi markkinoijat tarvitsevat CMS: n työkalupakettiinsa tänä vuonna

sisällönhallintajärjestelmä CMS

Monet markkinoijat eri puolilla maata aliarvioivat todellisen hyödyn, jonka a Sisältömarkkinointijärjestelmä (CMS) voi tarjota heille. Nämä upeat käyttöympäristöt tarjoavat runsaasti paljastamatonta arvoa kaukana siitä, että ne voivat vain luoda, jakaa ja valvoa sisältöä koko yrityksessä.

Mikä on CMS?

A content management system (CMS) on ohjelmistoalusta, joka tukee digitaalisen sisällön luomista ja muokkaamista. Sisällönhallintajärjestelmät tukevat sisällön ja esityksen erottamista. Ominaisuudet vaihtelevat suuresti, mutta useimpiin kuuluu verkkopohjainen julkaisu, yhteistyö, muodonhallinta, historian muokkaus ja versionhallinta, indeksointi, haku ja haku. wikipedia

Vuonna 2016 Markkinointitekniikan tila -raportti huomasimme, että 83% yrityksistä käyttää nyt CMS: ää ja pitää sitä yleisimmin käytettyinä markkinointiohjelmistoina. Silti monet markkinoijat menettävät todellisen arvon, jonka nämä alustat voivat tarjota laajemmille markkinointistrategioilleen ja sijoitetun pääoman tuottoprosentilleen.

Tutkimuksemme paljasti myös, että yli puolet markkinoijista pyrkii käyttämään luottavaisin mielin markkinointitekniikoita alkuinvestoinnin lisäksi (53%). Erityisesti CMS: n avulla alustalla on paljon enemmän kuin markkinoijat todella ymmärtävät, joten on ratkaisevan tärkeää, että näitä työkaluja käytetään tukemaan luovuutta ja kannustamaan markkinoijia ajattelemaan laatikon ulkopuolella.

Kanavien välinen integraatio

CMS: n on annettava markkinoijille mahdollisuus tarjota henkilökohtaista sisältöä, joka houkuttelee yleisöä ja potentiaalisia asiakkaita samalla, kun se vastaa käyttäjien tarpeisiin ja tarpeisiin. Koska kuluttajat ovat nyt vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa useilla eri laitteilla vaihtelevina aikoina, laitteiden välinen ja kanavien integrointi on välttämätöntä, mutta se voi olla hankalaa. Vuoden 2016 raporttimme huomasi sen olevan ohi puolet markkinoijista (51%) on vaikeuksia reagoida uusiin kanaviin tai laitteisiin korostaen, että niiden liittäminen CMS-strategiaan ei ole aina helppoa.

Saumattoman asiakasmatkan saavuttamiseksi, jonka avulla tuotemerkki voi toimittaa mitä tahansa asiakkaan haluamaa, milloin tahansa, markkinoijien on asetettava etusijalle monilaitteinen strategia. Tämä vaatii parempaa ymmärrystä, mikä tarkoittaa, että markkinoijien on alettava hioa ja harjoittaa taitoja, joita he tarvitsevat voidakseen hyödyntää tätä työkalua luotettavasti oikeista syistä. Tämän avulla tuotemerkit tunnistavat CMS: n merkityksen strategioiden ja tavoitteiden vahvistamisessa.

Logiikan soveltaminen CMS: ään

Jos tuotemerkin verkkosivusto ei tarjoa tätä saumatonta, integroitua, luonteeltaan integroitua kokemusta, asiakkaalle tarjoutuu tilaisuus etsiä muualta, jos hän ei ole tyytyväinen palveluun. Tutkimus: Verint ja IDC huomasi, että digitaalinen aikakausi on vaikeuttanut tuotemerkkien tarttumista asiakkaisiin, koska teknologinen innovaatio luo kuluttajille enemmän valinnanvaraa ja mahdollisuuksia.

Saumattoman asiakasmatkan varmistamiseksi on olennaista, että CMS toimii sujuvasti, kun sitä käytetään yhdessä muiden alustojen, kuten asiakkuudenhallintajärjestelmien (CRM) kanssa. Asiakkaan tulisi olla minkä tahansa markkinointipäätöksen keskipisteessä, eikä CMS-strategiaa ajatellessa ole eroa. Työkalut on integroitava koko organisaatioon, jotta he voivat olla yhteydessä asiakkaisiin reaaliajassa, muuntaa kävijät palaaviksi asiakkaiksi ja antaa markkinointitiimille mahdollisuuden parantaa ja analysoida asiakaspiirteitä. Tätä oivallusta ja asiantuntemusta voidaan hyödyntää koko liiketoiminnassa ja asettaa markkinointitiimi arvostetuksi tiedon keskukseksi koko yrityksessä.

Asiakas keskuksessa

Räätälöidyn, kiinnostavan sisällön toimittaminen on mahdollista vain, jos asiakas on CMS-strategian keskipisteessä. Asettamalla asiakkaan eturintamaan markkinoijien on ymmärrettävä tarkalleen minkä tyyppistä sisältöä he etsivät. Tämä personointitaso voidaan helposti saavuttaa tuoteanalyysillä tai integraatioilla. Se hajottaa oivalluksia koko liiketoiminnasta, jolloin eri tiimit ja divisioonat voivat rakentaa sisältöä, joka on tärkeintä asiakkailleen ja sidosryhmilleen.

Käyttämällä tätä lähestymistapaa CMS-strategian kanssa, se sallii sisällön pitkäikäisyyden määrittämällä, mikä on kiinnostavaa lähitulevaisuudessa, samoin kuin nykyinen. Tämä räätälöity sisältö voidaan sitten jakaa koko liiketoiminnalle ja ulkoisesti potentiaalisille asiakkaille, useille teknologia-alustoille. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää kaikkia investoituja kanavia kommunikoidessaan käyttäjien kanssa päätöksenteon kaikissa vaiheissa.

­­­­­­­­­­­Nyt on tärkeämpää kuin koskaan, että markkinoijat varmistavat, että he reagoivat jatkuvasti digitaaliteollisuuden muutoksiin. Heillä on oltava myös täysi ymmärrys käytettäessä nykyisiä ja uusia työkaluja ja alustoja. Asiakaskäyttäytyminen on aina jatkuvassa muutostilassa ja markkinoiden markkinoijat voivat pysyä aina kaksi askelta eteenpäin työkalujen avulla.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.