Ilman puhelun seurantaa kampanjasi attribuutio kasvaa epätarkkuudeksi

miksi puhelun seuranta

Meillä on yritysasiakas, jolla on useita markkinoinnin osastoja ... suhdetoiminta, perinteiset tiedotusvälineet, hakukoneiden optimointi, mobiilimarkkinointi, sisällön kehittäminen ja paljon muuta. Viime vuoden aikana tiedämme, että hakukoneoptimoinnin ja sisällön liikenne ja tulokset ovat kaksinkertaistuneet Analytics on integroitu oikein koko sivustoon.

Siellä on kuitenkin valtava ongelma. Heidän markkinointiosastonsa käyttävät samaa puhelinnumeroa kaikissa kampanjoissa, mediasta riippumatta. Tuloksena on, että jokainen, joka kutsuu yritystä, määritetään oletusarvoisesti perinteiseksi mediaksi. Vaikka ei ole epäilystäkään siitä, että perinteinen media ajaa puheluja, asiakas yliarvioi sen vaikutuksen ja aliarvioi digitaalisen median vaikutuksen, koska sillä ei ole puhelun seuranta.

Mikä on puhelunseuranta?

Useimmissa keskisuurissa ja suurissa yrityksissä on puhelinjärjestelmät, jotka mahdollistavat useiden puheluiden älykkään ohjaamisen yrityksen sisäisesti. Nyt on olemassa alustoja, joissa voit seurata tarkasti puhelun kampanjan lähdettä muuttamalla kunkin kampanjan puhelinnumeroa. Suoramainoksella voi olla yksi puhelinnumero, verkkosivustolla toinen puhelinnumero, televisiomainos ja toinen puhelinnumero.

On olemassa palveluja, joiden avulla yritykset voivat lisätä kampanjoihin liittyviä puhelinnumeroita ja käyttää niitä puheluiden tarkkaan seuraamiseen. Nämä alustat ovat kehittyneet ja voivat tarjota entistä tarkempaa tietoa - dynaamisesti muuttaa sivustosi puhelinnumeroa viittauslähteen perusteella, jotta pystyt seuraamaan haku-, sosiaalisia, sähköposti- ja muita kampanjoita tarkasti. Tätä palvelua kutsutaan puhelun seuranta (lisää: videon selitys puhelun seurannasta).

Miksi käyttää puhelunseurantaa?

Kanssa yli 2 miljardia älypuhelinta maailmanlaajuisesti käytössä asiakasmatka on yhä monimutkaisempi, kun ihmiset vaihtavat matkapuhelimen, työpöydän, napsautusten ja puhelujen välillä. Teknologia integroi edelleen webin myös mobiiliin. Monet laitteet tunnistavat puhelinnumerot automaattisesti sovelluksissa ja selaimissa, ja voit soittaa vain napsauttamalla niitä. Voit myös hyperlinkitä puhelinnumero sivuston yhteydessä. iPhone on julkaissut toiminnot, jotka laajentavat älypuhelimesi saumattomasti työpöydällesi, jotta voit käyttää tietokonetta puhelun soittamiseen.

- saapuvan puhelun kanava kasvaa nopeasti, mutta markkinoijilla ei ole selkeää kuvaa mitkä kampanjat johtavat korkealaatuisiin liideihin. Tietojen puuttuminen erilaisten online- ja offline-vuorovaikutusten, kuten puheluiden, yhdistämiseen voi maksaa yrityksille miljoonia menetettyjä tulomahdollisuuksia. Tämä infografiikka Kutsu tarjoaa taustaa siitä, miksi markkinoijien on ajateltava markkinointitietojaan sekä puheluiden että napsautusten suhteen.

An mukana e-kirja tarjoaa käytännöllisiä neuvoja siitä, miten markkinoijat voivat lisätä puhelutietoja työkalupakettiinsa, optimoimalla puhelut, kuten napsautukset, saadakseen enemmän korkealaatuisia liidejä.

puhelun seuranta-infografiikka

Mobiilissa maailmassa Invoca tarjoaa puhelutietoa markkinointipilvelle auttaakseen markkinoijia ohjaamaan saapuvia puheluita ja muuttamaan ne myynniksi. Invoca-alusta toimittaa markkinointiin tarvittavan saapuvan puhelun älykkyyden, jotta asiakas voi sitoutua ja optimoida napsautuksen ulkopuolisen toiminnan. Markkinoijat saavat ymmärtämisen asiakkaan matkasta digitaalisiin, mobiililaitteisiin ja offline-kosketuspisteisiin aina omistamisesta tarkoitukseen, jotta he voivat optimoida markkinointikustannuksensa, kasvattaa saapuvien puheluiden laatua ja tarjota paremman asiakaskokemuksen.

2 Kommentit

  1. 1

    Hei Douglas,

    Upea artikkeli! Olen täysin samaa mieltä kanssasi siitä, että puhelunseurannalla on suuri vaikutus ja se auttaa yrityksiä arvioimaan markkinointikampanjoidensa tehokkuutta reaaliajassa ja antaa heille mahdollisuuden tehdä nopeita ja riittäviä päätöksiä ja mukautuksia sijoitetun pääoman tuottoprosentin maksimoimiseksi.

    Kiitos upeasta artikkelista!

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.