Miksi verkkosivujen RFP: t eivät toimi

röyhkeä vauva

Kuten digitaalitoimisto liiketoiminnassa vuodesta 1996 lähtien meillä on ollut mahdollisuus luoda satoja yritys- ja voittoa tavoittelemattomia verkkosivustoja. Olemme oppineet paljon matkan varrella ja saaneet prosessimme hyvin öljyttyyn koneeseen.

Prosessi alkaa a verkkosivuston suunnitelma, joka antaa meille mahdollisuuden tehdä joitain valmistelutöitä ja lyödä yksityiskohtia asiakkaan kanssa, ennen kuin pääsemme liian pitkälle tarjoamisen ja suunnittelun tiellä.

Huolimatta siitä, että tämä prosessi toimii todella hyvin, kohtaamme silti ajoittain pelätyn RFP: n. Rakastako kukaan RFP: tä? En ajatellut niin. Silti ne ovat edelleen normi organisaatioille, jotka etsivät lähtökohtaa, kun he tarvitsevat toteutettavan verkkosivustoprojektin.

Tässä on salaisuus: Verkkosivuston RFP: t eivät toimi. Ne eivät ole hyviä asiakkaalle eivätkä toimistolle.

Tässä on tarina, joka kuvaa mitä puhun. Organisaatio tuli äskettäin luoksemme etsimään apua verkkosivustolleen. Heille oli koottu RFP kuin hahmoteltu vakio joukko ominaisuuksia, joitain ainutlaatuisia pyyntöjä ja tavallisia toivelistakohteita (mukaan lukien vanha hyvä standardi: "Haluamme, että uudella verkkosivustollamme on helppo navigoida").

Toistaiseksi niin hyvä. Selitimme kuitenkin, että prosessimme alkaa verkkosivustosuunnitelmalla, joka on suunniteltu antamaan meille vähän neuvonta-, suunnittelu- ja sivustokartoitusaikaa ennen kuin sitoudumme hintaan. He suostuivat asettamaan RFP: n väliaikaisesti sivulle ja aloittamaan suunnitelman, ja saimme asiat potkut.

Ensimmäisen suunnitelmakokouksen aikana kaivoimme tiettyihin tavoitteisiin, esitimme kysymyksiä ja keskustelimme markkinointiskenaarioista. Keskustelumme aikana kävi selväksi, että joitain RFP: n kohtia ei enää tarvittu, kun vastaimme joihinkin heidän kysymyksiinsä ja tarjoimme vuosien kokemukseen perustuvia neuvoja.

Löysimme myös joitain uusia näkökohtia, joita ei edes sisällytetty RFP: hen. Asiakkaamme oli erittäin tyytyväinen siihen, että pystyimme "optimoimaan" heidän vaatimuksensa ja varmistamaan, että olimme kaikki samalla sivulla suunnitelman suhteen.

Lisäksi päädyimme säästämään asiakkaan rahaa. Jos olisimme noteeranneet hinnan RFP: n perusteella, olisimme perustaneet sen vaatimuksiin, jotka eivät olleet oikeastaan ​​oikeita organisaatiolle. Sen sijaan kuulimme heitä tarjoamaan vaihtoehtoja, jotka sopivat sekä paremmin että kustannustehokkaammin.

Näemme tämän skenaarion uudestaan ​​ja uudestaan, minkä vuoksi olemme sitoutuneet niin suunnitelmaprosessiin ja miksi emme usko verkkosivujen RFP-palveluihin.

Tässä on RFP: n perusongelma - ne on kirjoittanut apua pyytävä organisaatio, mutta he yrittävät ennustaa ennakoivasti oikeat ratkaisut. Mistä tiedät, että tarvitset ohjattua tuotteen määritystoimintoa? Haluatko varmasti sisällyttää vain jäsenille tarkoitetun alueen? Miksi valitsit tämän ominaisuuden sen sijaan? Se vastaa menemistä lääkärin luo diagnoosin ja hoidon saamiseksi, mutta erityisten lääkkeiden pyytämistä ennen kuin edes vierailet hänen toimistossaan.

Joten jos suunnittelet uutta verkkosivustoprojektia, yritä murtaa RFP-tapa. Aloita keskusteluista ja suunnittelusta kanssa toimistosi (tai potentiaalisen viraston) kanssa ja suhtaudu ketterämmin verkkosivustoprojektiisi. Suurimman osan ajasta huomaat, että saat paremman lopputuloksen ja saatat jopa säästää rahaa!

7 Kommentit

  1. 1

    Olen eri mieltä. RFP: t eivät ole vain kauhea idea verkkosivustoille, ne ovat kauhea idea mihin tahansa projektiin.

    Syyt ovat ne, jotka mainitsit edellä. Mutta tässä ovat olennaisimmat syyt miksi RFP: t eivät toimi: he olettavat, että asiakas on jo tehnyt kaiken innovaation.

    Jos pystyt innovoimaan ilman apua, niin mitä se sanoo mielipiteestäsi avusta, jota luulet tarvitsevasi?

  2. 3
  3. 4
  4. 5

    Hyvin sanottu. Tämä pätee verkkosivustoihin ... ja kaikkiin muihin tuotteisiin tai palveluihin, jotka eivät ole ehdoton hyödyke. RFP: t yrittävät kvantifioida kvantifiointia uhkaavia asioita (jotta voimme verrata niitä laskentataulukkoon). Ellet pyydä tarjouksia esimerkiksi rautamalmipelleteistä (ja ehkä ei edes silloin!), Sinun on tunnistettava luotettavat palveluntarjoajat ja annettava heidän tulla prosessin neuvonantajiksi. Muuten tulos on sellainen, joka "näyttää hyvältä paperilla", mutta joka ei toimi hyvin todellisessa maailmassa.

  5. 7

    Johtopäätös: Suurin osa asiakkaista ei todellakaan tiedä mitä haluavat, mutta ennen kaikkea he eivät tiedä mitä tarvitsevat ... ikuinen evankeliointi virastoilta ...

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.