Miksi et voi vain kopioida Amazon.com

amazon

Tuitive -tiimi yrittää edelleen rauhoittua tämän vuoden jälkeen South By South West Interactive (SXSWi) -konferenssi maaliskuussa. Meillä kaikilla oli hauskaa ja opimme paljon interaktiivisesta yhteisöstä ja seuraavasta. Oli paljon mielenkiintoisia istuntoja paneelista Gmail-tiimin kanssa

Ruoanlaitto Nerdsille, joista monet ovat tulleet esiin verkossa. Halusin jakaa yhden suosikeistani kanssasi.

Jared Spool paljastaa Amazonin suunnitteluaarteet

Jared Spool on johtava käyttäjäkokemusten maailmassa, erityisesti kvantitatiivisessa tutkimusalueessa. Hän on työskennellyt Amazon.com monien vuosien ajan analysoimalla heidän liikennemallejaan ja yrittäen parantaa Amazon-ostajien käyttökokemusta. Hänen puheensa oli kaksi pääkohtaa.

  1. Hän huomautti mielenkiintoisista asioista, joita Amazon tekee uusilla ominaisuuksilla ja tekee jatkuvasti pieniä muutoksia parantaakseen käyttäjäkokemusta.
  2. Hän keskusteli myös siitä, että et voi tehdä samoja asioita kuin Amazon ja odottaa menestyvän.

Miksi emme voi vain kopioida Amazonia? Yhdellä sanalla "liikenne".

Amazonilla on ollut 71,431,000 2008 76,000,000 kävijää joulukuusta 24 lähtien. He ovat palvelleet XNUMX XNUMX XNUMX asiakasta aloittaessaan toimintansa. Sekunnissa tehdään XNUMX tilausta. Onko verkkosivustollasi tällaisia ​​liikennelukuja?

Minun joko.

Paras esimerkki Jaredista on käyttäjien luomat arvostelut. Useimmat ihmiset pitävät arvosteluja erittäin hyödyllisinä ostaessaan verkossa, ja Amazonin käyttäjien arvosteluja arvostetaan suuresti. Joten miksi et voi vain lisätä käyttäjäarvioita sivustollesi? Jared viittaa tutkimukseen, jonka mukaan alle 20 arvostelun saaminen tuotteesta ei todellakaan auta ihmisiä päättämään, onko tuote se mitä he haluavat. Joissakin tapauksissa se itse asiassa vähentää kohteen positiivista käsitystä.

Hän jakaa edelleen, että vain noin yksi 1 ostajasta todella kirjoittaa arvostelun. Ajattele, kuinka monta online-arvostelua olet kirjoittanut, verrattuna siihen, kuinka monta olet lukenut. Joten saadaksesi nämä 1,300 arvostelua auttamaan tuotteen myyntiä, sinun on saatava 20 miljoonaa ihmistä ostamaan tuote. Voi.

Kehotan sinua katsomaan Jaredin esitys (Katso alempaa). Hän on erittäin fiksu ja helppo kuunnella.

Kehotan teitä myös varmistamaan, että parannat verkkotuotteitasi aina parhaalla mahdollisella tavalla tietylle sivustollesi. Jokainen sivusto on erilainen, sillä on erilaisia ​​käyttäjiä ja niillä on erilaiset tarpeet. Verkossa menestymiseen ei ole maagista luodinominaisuutta. Ainoa tapa varmistaa menestyksesi on kuunnella käyttäjiäsi ja parantaa jatkuvasti tehtäviensä suorittamiseen tarvittavia työkaluja.

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.