ZineOne: Hyödynnä tekoälyä vierailijoiden istuntojen käyttäytymisen ennustamiseen ja välittömään reagoimiseen

ZineOne – Varhaisen ostoennusteen personointi

Yli 90 % verkkosivuston liikenteestä on nimetöntä. Suurin osa sivuston vierailijoista ei ole kirjautunut sisään etkä tiedä heistä mitään. Kuluttajien tietosuojasäännökset ovat täydessä vauhdissa. 

Silti kuluttajat odottavat henkilökohtaista digitaalista kokemusta. 

Miten brändit reagoivat tähän näennäisesti ironiseen tilanteeseen – kuluttajat vaativat enemmän tietosuojaa ja odottavat samalla henkilökohtaisempia kokemuksia kuin koskaan? Monet tekniikat keskittyvät ensimmäisen osapuolen tietojen laajentamiseen, mutta eivät juurikaan yksilöi anonyymien vierailijoiden kokemusta.

Vastaus ei piile 360 ​​asteen näkemysten rakentamisessa asiakkaasta – koska C360 ei ole saavutettavissa eikä kestävä digitaalisten kanavien monimutkaisen ekosysteemin vuoksi. Ja Customer 360 on alttiina poistopyynnöille, sääntelyn muutoksille ja vaatimustenmukaisuusriskeille. 

Jopa asianmukaisella suostumuksella ja hyväksymiskäytännöillä identiteettiprofiilien luominen ensimmäisen osapuolen tiedonkeruustrategialla kattaa vain pienen osan tunnetusta verkkoliikenteestä. Joten miten brändit mukauttavat kokemuksia anonyymeille vierailijoilleen? Heidän on käytettävä tekoälyä analysoidakseen ja ennustaakseen, mitä kyseisessä istunnossa tällä hetkellä tapahtuu.

ZineOne: Ratkaisu

Tulevaisuus on istunnon sisäisessä älykkyydessä, joka käyttää käyttäytymiseen perustuvia malleja, jotka ennustavat aikomuksia ja reagoivat välittömästi vierailijan ollessa aktiivinen digitaalisessa omaisuudessa ilman henkilökohtaisten tunnistetietojen (PII) käyttöä. ZineOne on reaaliaikainen markkinointi SaaS-alusta johtaville brändeille verkkokaupan, vähittäiskaupan, rahoituspalvelujen, televiestinnän, elintarvike- ja juoma- ja matkailu- ja ravintola-alan teollisuudessa. 

ZineOnen patentoidut koneoppimismallit ennustavat todennäköisyyden tehdä ostoksia kyseisessä istunnossa vain 5 klikkauksella, laajassa mittakaavassa riippumatta siitä, onko kävijä anonyymi vai tunnettu. Oppiminen reaaliajassa, mitkä vierailijat osoittavat vahvoja ostosignaaleja ja mitkä ovat sananlaskuja rengaspotkuja avaa osuvampia segmentointivaihtoehtoja.

ZineOnen johtavan lähestymistavan on osoitettu lisäävän tuloja, suojaavan katteita ja lisäävän ostokonversioita huippubrändeille, mukaan lukien Kohlin, Wynn Resorts, Men's Wearhouse ja muut.

ZineOnen viidennen klikkauksen ostoennustemalli, jota kutsutaan nimellä Varhainen ostoennuste (EPP) on esiintynyt lavalla klo Työasioista puhuminen Las Vegasissa ja ShopTalk EU:ssa Lontoossa. 

Miten ZineOne toimii? 

ZineOne on kehittänyt kehittyneitä, toimialakohtaisia ​​koneoppimismalleja, jotka käsittelevät reaaliaikaista suoratoistodataa suuriin tapahtumiin perustuville verkkosivustoille ja sovelluksille. ZineOnen algoritmit ottavat huomioon muuttujat, kuten konversioprosentit, keskimääräiset tilausarvot, katseltujen tuotesivujen, napsautusten välisen ajan ja useita alakohtaisia ​​kriteerejä, jotka lisäävät tuloja, suojaavat marginaalia ja lisäävät brändiuskollisuutta. 

Katso ZineOne Explainer -video

Sinun ei tarvitse tietää vierailijastasi mitään. Sinun tarvitsee vain tarkkailla, mitä he tekevät juuri nyt. Tällä hetkellä. Istunnon sisäisen älykkyyden avulla brändit voivat tukahduttaa alennukset, joita ei tarvita myyntiin. Istunnon sisäinen älykkyys voi ehdottaa asianmukaisia ​​kannustimia tai sosiaalisia todisteita vaikuttavuudesta osoittaville kuluttajille. 

Mieti, milloin viimeksi kävelit kenkäkauppaan. Olet ehkä huomannut, että jotkut ostajat liikkuvat tarkoituksella, valitsevat tarkalleen, mitä he tulivat hakemaan ja suuntaavat suoraan kassalle. Muut ihmiset risteilevät käytävillä nähdäkseen, huutaako heille jotain sinä päivänä. Ja sitten on Joe-setä. Edes hän ei ole varma, miksi hän vaelsi sinne. Mutta siellä hän on. Asioiden tarkistaminen. Ja käveli ulos tyhjin käsin 10 minuuttia myöhemmin, kuten odotettiin. 

Samaa käyttäytymistä tapahtuu jatkuvasti kuluttajasivustoilla. Mutta perinteisesti on ollut mahdotonta tietää kuka on kuka. Joten meitä kaikkia on pommitettu yksikokoisilla aloitusnäytöillä (tilaa ja tallenna), jotka eivät yleensä sovittaa mitä ostaja ylipäätään tuli tekemään. Nyt tekoälyn edistyessä (AI) ja koneoppiminen (ML) keskittyy nimettömään liikenteeseen ja ostoennusteisiin istunnon aikana. Brändit voivat ilahduttaa kävijöitä tapaamalla heidät siellä, missä he ovat. Kuten Golidlocks ja Three Bears, varmistamalla, että kokemus on juuri oikea

Älykäs personointi anonyymille kuluttajalle on kaupan tulevaisuus, varsinkin kun yhä useampi tietosuojalaki astuu voimaan.

Mitä tulee verkkotapahtumiin, tärkeintä on se, mitä juuri nyt tapahtuu. 

Viime viikolla ostit jotain itsellesi. Mutta tänään olet ostamassa lahjaa. Personointi ulottuu paljon perustuotesuosituksia pidemmälle. 

Seuraavan sukupolven online-personointi perustuu asiayhteyteen, joka perustuu siihen, mitä teet sillä hetkellä. Jos esimerkiksi sääennusteen mukaan on tavallista kylmempää, voit ehdottaa sopivia varusteita ja ilmaisen nopean toimituksen. Jos tapahtui odottamaton tragedia, tarjoa kassalla tehtyjä lahjoituksia oikea-aikaisten syiden tukemiseksi. Kun havaitset sivustollasi erittäin taipuvia ostajia, pysy poissa heidän tieltä – anna heidän tulla sisään, täyttää kärryinsä äläkä ponnahtaa esiin ärsyttäviä viestejä, kun he yrittävät ostaa sinulta juuri nyt.  

ZineOnen reaaliaikaisen markkinointialustan avulla brändit voivat oppia viiden napsautuksen sisällä, mitkä vierailijat tekevät suuren todennäköisyyden ostoksia kyseisen käynnin aikana, kuka ei ole tällä hetkellä ostoksilla, ja tunnistaa, ketkä voivat olla ostosten tekemisessä. Vahvat ostosignaalit osoittavat ostajat voivat tehdä ostoksensa päätökseen keskeyttämättä heitä uutiskirjeen tilauksen ponnahdusikkunoilla. Varaa uutiskirjeen tilaus niille, jotka eivät tänään osta mitään. Ja jos vieraasi ovat vielä päättämässä, kannusta heitä kannustavalla alennuksella tai niukkuusviestillä vain 6 jäljellä varastossa.  

ZineOne-tapaustutkimus

Yksi ZineOne-asiakasesimerkki on johtava luksusluokan vähittäiskaupan tuotemerkki, joka saavutti 6 prosentin kasvun ostotuloksissa 30 päivän aikana, kun ZineOnen tietokerros ei palvellut verkkoliikenteen kontrolliryhmää. Jälleenmyyjä aloitti pienellä pilotilla, joka paljasti vain 10 % verkkoliikenteestään ZineOnelle, nosti sen sitten 50 prosenttiin ja päätyi sitten siihen, että 90 % koko verkkokaupan verkkoliikenteestä käsitellään reaaliajassa ZineOnen kautta. Saman ajanjakson aikana jälleenmyyjä havaitsi 4 %:n nousun keskimääräisessä tilausarvossa vertailuryhmään verrattuna. 

ZineOne ja sen yritysasiakkaat pitävät aina osan verkkoliikenteestä kontrolliryhmänä, jotta ne voivat mitata tarkasti kohdistettavia tuloja ja tulosparannusta kuukausittain. 

Tärkeää on, että tämä sama luksuskauppias säästi myös 760 XNUMX dollaria alennustarjouksista, jotka estettiin ostajilta, jotka osoittivat vahvoja ostosignaaleja – näin suojaten arvokasta marginaalia.

ZineOne-esimerkkihallintapaneeli näyttää yhdellä silmäyksellä yleiskatsauksen istunnoista, kokemuksista, tuloksista, keskimääräisestä tilauksen arvosta ja muista mittareista.
ZineOne-esimerkkihallintapaneeli näyttää yhdellä silmäyksellä yleiskatsauksen istunnoista, kokemuksista, tuloksista, tilauksen keskiarvosta ja muista mittareista.

Miten ZineOne eroaa muista markkinointialustoista?

On olemassa kymmeniä, ellei satoja, myyjiä, jotka lupaavat toimittaa "oikean viestin oikealle yleisölle oikeaan aikaan". Mutta kova totuus on – kaikki nämä toimittajat ovat keskittyneet tunnettuihin asiakkaisiin.

Kokemusten mukauttaminen tunnetuille käyttäjille on tyypillistä vuonna 2022. Mutta nimettömien käyttäjien kokemusten personointi…se on paljon vaikeampaa, ja siinä ZineOnen tekniikka todella erottaa meidät muiden tekemisestä. Meidän ei tarvitse tietää mitään sivuston vierailijoista voidaksemme optimoida ja personoida käyttökokemusta.

Debjani Deb, ZineOnen toimitusjohtaja ja toinen perustaja

ZineOnen tietotiede- ja analytiikkatiimit ovat luoneet kehittyneitä algoritmeja, jotka käsittelevät ainutlaatuisia osto- ja transaktiokriteerejä verkkokaupan, vähittäiskaupan, matkailun, vieraanvaraisuuden, telekommunikaatio- ja pankkialalla. 

ZineOne tarjoaa käyttöönottovaihtoehtoja nykypäivän huippumerkkien teknologiapinotarpeiden mukaan. ZineOne voi tarjota reaaliaikaista päätöksentekoa ja asiakaskokemusten toimitusta, tai voimme tehdä yhteistyötä johtavien personointialustojen kanssa, jotta voimme yksinkertaisesti syöttää älykkäitä segmenttejä olemassa oleville markkinointiteknologian toimittajille millisekuntien sisällä. ZineOnen valkohansikaspalvelu varmistaa, että asiakkaat saavat yli viisinkertaisen tuoton sijoituksestaan ​​samalla kun he suojaavat marginaalia ja lisäävät tuloja.

Tietoja ZineOnesta

ZineOne perustettiin vuonna 2016 Piilaaksossa, ja sen toimistot sijaitsevat Milpitasissa, Kaliforniassa ja Mumbaissa, Intiassa. Yhteiset perustajat: Debjanie Deb, toimitusjohtaja, Manish Malhotra, Chief Product Officer, ja Arnab Mukherjee, Chief Technology Officer. 

ZineOne on reaaliaikainen markkinointialusta, joka pisteyttää älykkäästi jokaisen sivuston kävijän käyttäytymisen ja personoi kokemuksen juuri sillä hetkellä, kun hän on verkkosivustollasi tai mobiilisovelluksessasi, suuressa mittakaavassa – riippumatta siitä, onko vierailija nimetön vai tunnettu.

Vähittäiskaupan, verkkokaupan, matkailun, vieraanvaraisuuden, televiestinnän ja pankkialan huippumerkit pystyvät saamaan anonyymiä liikennettä alakohtaisilla tekoälymalleilla, jotka ennustavat ostajan aikomuksen viidessä napsautuksella ja personoivat kuluttajakokemuksen millisekunnissa. Johtavat tuotemerkit, kuten Men's Wearhouse, Wynn Resorts ja Kohl's, lisäävät sivuston sitoutumista ja lisäävät anonyymistä liikenteestä saatuja tuloja.  

Lisätietoja ZineOnesta

Mitä mieltä olet?

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.